Cómo generar confianza en el trabajo

Pensamientos generales sobre la confianza en el trabajo

No siempre puede controlar el nivel de confianza en su organización en su conjunto, pero puede actuar de manera que promueva la confianza en su entorno de trabajo inmediato. Este entorno puede incluir su departamento, su equipo de trabajo o unidad, o sus compañeros de trabajo en tierra de cubículo.

Construir confianza en una unidad más pequeña donde tiene algo de control ayuda a propagar la confianza en la organización más grande. Los gerentes que confían en los compañeros de trabajo de cada uno tienden a extender su confianza a la organización más grande también. Esto, a su vez, evoca confianza en los demás.

Destruir entonces la reconstrucción de la confianza le permite ver lo que no funciona para crear un entorno de trabajo de confianza, pero no vayas allí. En su lugar, comience a generar confianza desde el comienzo de su relación con cada nuevo empleado. Asegúrese de que su cultura a medida que aprendan a integrarse en su organización durante la incorporación les dé la sensación temprana de que el suyo es un lugar de trabajo en el que pueden confiar.

10 formas de generar confianza en el trabajo

Use estos consejos para ayudarlo a construir un entorno que fomente la confianza en el trabajo y entre sus empleados.

Contratar gerentes adecuados.

Contratar y promover a las personas a posiciones de gestión si son capaces de formar positivas, confiando en las relaciones interpersonales con aquellos que les informan. La relación del gerente con los informes de los empleados es el bloque de construcción fundamental de la confianza.

Desarrollar habilidades de los empleados.

Desarrollar las habilidades de todos los empleados, especialmente las de los supervisores actuales, gerentes y personas que desean promoción en una construcción de relaciones interpersonales efectivas.

Mantenga informados a los miembros del personal.

Proporcione tanta información como pueda divulgar cómodamente lo antes posible en cualquier situación. Incluso decirle a los empleados que no sabe o que descubrirá si hay más información disponible.

Actuar con integridad y mantener compromisos.

Si no puede actuar con integridad para mantener un compromiso, explique lo que está sucediendo en la situación sin demora. El comportamiento o las acciones observadas son percibidos por los empleados como la base para predecir el comportamiento futuro. Los supervisores o gerentes que actúan como si fueran dignos de confianza tienden a inspirar más cooperación con menos quejas.

Confrontar problemas difíciles de manera oportuna.

Si un empleado está frecuentemente ausente o pasa el tiempo de trabajo deambulando, es importante confrontarlo sobre estos problemas. Otros empleados estarán observando y aprendiendo a confiar más en usted. Si deja que el asunto se vea sin abordarlo, los empleados perderán el respeto por su respeto es fundamental en la confianza.

Proteger los intereses de todos los empleados.

No hables de empleados ausentes ni permita que otros culpen, llamen a los dedos. Los empleados aprenden a confiar cuando saben que su gerente no permite un entorno en el que otros empleados pueden cotillear sobre ellos.

Adoptar una política de puertas abiertas.

La puerta de cada gerente está abierta a todos los empleados cuando tal política está en su lugar. Ayuda a valorar la comunicación abierta, los comentarios y la discusión sobre cualquier asunto de importancia para un empleado.

Mostrar competencia en supervisión y otras tareas laborales.

Sepa de lo que está hablando y si no lo sabe, admítelo. Nada genera confianza de manera más efectiva que los gerentes que poseen para no saber algo y comprometerse a averiguarlo para que todos estén informados. La peor reacción ocurre cuando un gerente finge saber y ofrece información defectuosa. Los empleados pueden perdonar una falta de conocimiento, pero puede nunca perdonar una mentira.

Escuche con respeto y atención completa.

Exhibir empatía y sensibilidad a las necesidades de los miembros del personal. La confianza surge de la creencia de que puedes entender y relacionar. Esta confianza es alentada por comportamientos de escucha poderosamente positivos.

Tome riesgos reflexivos para mejorar los servicios y productos para el cliente.

Cuando asume riesgos, le muestra a los empleados que pueden hacer lo mismo si no hay consecuencias cuando un riesgo cuidadosamente considerado sale mal. Cuando la toma de riesgos no está penalizada, la confianza está cementada.

Para generar confianza, debe mantener sus expectativas altas

Si usted es gerente, supervisor o miembro del equipo, actúe como si crea que los miembros del personal son capaces de cumplir con sus altos estándares. Este apoyo alienta los mejores esfuerzos de sus empleados y construye su confianza.

Si usted es un profesional de recursos humanos o gerente de línea, tiene el papel especial de los gerentes de coaching y los supervisores sobre cómo generar confianza en el trabajo. Afecta el equilibrio de poder dentro de la organización desarrollando y publicando políticas de protección de apoyo. También influye en el establecimiento de normas sociales apropiadas entre las personas que están haciendo diferentes trabajos en su organización.

Comprometerse completamente con las actividades de construcción de equipos cuando la organización más grande se invierte en crear un entorno laboral de confianza y confianza. Participar en estas actividades fuera del contexto de una cultura centrada en el equipo puede ser contraproducente, erosionar la confianza e impactar negativamente todo lo que desea lograr con sus empleados.

La base de la confianza

Como escribió la psicóloga corporativa y autora Marsha Sinetar: “La confianza no es una cuestión de técnica, sino de carácter; Se nos confía debido a nuestra forma de ser, no por nuestros exteriores pulidos o nuestras comunicaciones elaboradas por expertos."

La línea de fondo

Usted construye y mantiene relaciones de confianza y una cultura de confianza en su lugar de trabajo un paso a la vez a través de cada acción que realice y cada interacción que tenga con sus compañeros de trabajo y empleados. La confianza puede ser frágil, pero tiene la capacidad de fortalecerse con el tiempo.