Cómo cancelar las ofertas en una subasta de eBay

Si bien ninguna transacción en eBay se establece en piedra, enviar ofertas en una subasta y hacer ofertas se consideran compromisos para comprar. Con la excepción de ofertar en vehículos motorizados o bienes raíces, la oferta en un artículo de eBay crea un acuerdo vinculante real. La oferta frecuente y luego cancelar una oferta no es una práctica aceptada, y demasiadas ofertas retraídas pueden provocar que eBay coloque los límites de compra y venta en su cuenta o suspenderla por completo.

Cuando los compradores pueden solicitar retracciones de oferta 

Al mismo tiempo, eBay sabe que los compradores a veces cometen errores, por lo que ha establecido pautas para cancelar las ofertas. Si bien eBay no fomenta la cancelación de las ofertas y tiende a tomar una línea dura sobre ellas, hay ciertas excepciones.

Si un vendedor ha realizado cambios significativos en la descripción de un artículo, o si un comprador oferta inadvertidamente el monto incorrecto, o no se puede llegar al vendedor, todas esas son razones aceptables para que un comprador retraiga una oferta. 

Hay ciertas disposiciones, sin embargo. Si la subasta en cuestión termina en menos de 12 horas, la oferta más reciente se puede retractarse si se solicita dentro de una hora de ser colocada (si son más de 12 horas, todas las ofertas pueden retraerse). De lo contrario, las ofertas se consideran vinculantes hasta que finaliza el listado o el comprador está fuera de lo que.

Cuando las ofertas no pueden ser retiradas por los compradores

Las retracciones no están permitidas para los casos de remordimiento de los compradores, cuando un comprador ha ofertado en múltiples artículos, pero solo ha tenido la intención de comprar uno, o si el comprador está tratando de manipular la subasta para averiguar el precio de reserva o descubrir cuánto la oferta máxima de otro postor es.

Cancelaciones de vendedores

Mientras tanto, los vendedores también tienen la capacidad de cancelar las ofertas en ciertas circunstancias. Si un comprador solicita una retracción, si un artículo ya no está disponible o hay un error en la lista, o si el vendedor sospecha que un comprador fraudulento está ofertando en un artículo. Una vez que se cancela una oferta, no se puede restablecer. El proceso para que un vendedor cancele una oferta es el mismo que la forma en que un comprador solicita una retracción enviando un formulario. 

Solicitando una retracción de oferta

Si las circunstancias de transacción cumplen con las disposiciones y las restricciones de tiempo para retractar una oferta, el comprador puede solicitar que su oferta sea retractada. En ese caso, el comprador deberá completar un formulario de retracción de oferta, ingresar el número de artículo, la identificación de usuario de la oferta que se retrae y seleccionar el motivo de cancelación. Si las restricciones de tiempo han expirado, un comprador aún puede solicitar una retracción de oferta, pero deberá comunicarse directamente con el vendedor, y luego depende de su discreción si se otorga una retracción o no.

Cómo cancelar una oferta de subasta ganadora

Si ofertas por error y realmente ganas el artículo, los pasos son diferentes. Póngase en contacto con su vendedor a través del sistema de mensajería de eBay y explique que desea cancelar la venta. Si bien los vendedores estarán decepcionados, la mayoría honrará la solicitud y seguirá adelante. Los vendedores solo obtienen una huelga contra ellos cuando cancelan las ventas debido al inventario dañado o faltante. Los vendedores de eBay no pueden obligar a los compradores a pagar, por lo que si el vendedor hace declaraciones amenazantes o de hostigamiento, informarlos al servicio al cliente de eBay.

Cómo cancelar una mejor oferta ganadora

La mejor oferta es otra situación en la que los compradores pueden cambiar de opinión. Aquí nuevamente, los vendedores no están contentos de saber que los compradores quieren cancelar una venta. Para muchos, eBay es cómo se ganan la vida. Pero los compradores tienen derecho a cancelar una venta. Nuevamente, comuníquese con el vendedor y solicite cancelar la transacción. Ninguno de los socios comerciales podrá dejar los otros comentarios ya que la transacción no se completa y el dinero no se intercambia.