Cómo implementar un plan de trabajo remoto a largo plazo

El trabajo remoto se ha convertido en la norma para las empresas que van desde Twitter y Google hasta pequeñas y medianas empresas. Las estadísticas muestran que un número significativo de trabajadores siguen siendo preocupados por regresar a la oficina y que el trabajo remoto a largo plazo ha mejorado su productividad.

En la "Encuesta de estado de trabajo remoto 2020 realizada por OWL Labs en conjunto con Global Workplace Analytics, el 81% de los encuestados piensa que su empleador apoyaría el trabajo remoto posterior al CoVid-19, mientras que el 29% piensa que su compañía realmente lo respaldará más más. Además, el 77% de los encuestados dijeron que trabajar desde casa después de Covid-19 los haría "más felices", y quizás más notablemente, casi la mitad de los encuestados buscarían otro trabajo si el trabajo ya no se permitiera. 

Entonces, si encuentra que el trabajo remoto está en el mejor interés de su empresa y empleados, ¿cómo hace un plan para el trabajo remoto a largo plazo desde casa y reunir a su equipo en torno a la idea?? Si elige seguir este camino, estaría en buena compañía, ya que Global Workplace Analytics predice que el 25% -30% de la fuerza laboral continuará trabajando desde casa durante varios días a la semana a fines de 2021.

Defina su visión para el trabajo remoto a largo plazo

Como empleador, considere ciertos criterios antes de establecer e implementar su visión para un trabajo remoto desde el plan de origen. El principal de los criterios es examinar a sus empleados para determinar sus estados de ánimo y necesidades. Descubra qué porcentaje de sus empleados y sus equipos quieren continuar trabajando de forma remota y cuántos días a la semana preferirían entrar a la oficina.

Armado con esta información, puede determinar y compartir sus objetivos para permitir que los empleados trabajen de forma remota a largo plazo. Asegúrese de que involucre a un número significativo de sus empleados en el desarrollo de estos planes.

Un enfoque recomendado es pedirle al liderazgo senior que implemente un proceso de participación de empleados que pueda incluir reuniones de todas las manos, encuestas adicionales y votación. No subestimes la importancia de involucrar a los miembros de tu equipo en la toma de decisiones sobre su trabajo de trabajo.

Los objetivos que decidas deberán incluir:     

• Articular una visión general de lo que espera lograr al permitir que los empleados trabajen a largo plazo desde casa para que apoyen el plan
• Ayudar a sus empleados a mantenerse saludables
• Lograr mayores aumentos en la productividad a través de la comodidad de los empleados y menos tiempo de viaje
• Creación de una moral más positiva de los empleados y tasas de retención más altas
• Consideraciones financieras, como arrendar menos espacio de oficina, arrendar el espacio que posee y ajustar su plan de construcción para acomodar menos espacio para los empleados
• Ahorrar el costo de los viajes de negocios
• Establecer estaciones de trabajo y áreas comúnmente utilizadas para acomodar la necesidad de distanciamiento personal
• Asegúrese de proporcionar a su fuerza laboral remota la última y más poderosa tecnología y equipo de oficina
• Poniendo a disposición el apoyo emocional y el equilibrio entre la vida laboral y la vida que sus empleados necesitan
• Determinar qué posiciones pueden trabajar de forma remota y con qué frecuencia mantenía el servicio al cliente y la rentabilidad comercial
• Proporcionar las herramientas adecuadas para que el flujo de trabajo sea estable y mantenido, como pedirles a los equipos que trabajen en horario comercial y estableciendo reuniones semanales

Finalmente, y quizás lo más importante, capacitar a sus gerentes es clave para la efectividad y el éxito de su plan de trabajo remoto a largo plazo. Como señala Gallup, "ningún otro papel en una organización tiene más influencia", y la forma en que los gerentes lideran a sus equipos y posicionan a cada miembro del equipo para el éxito es fundamental para la productividad y la participación de los empleados.

Políticas para admitir un plan de trabajo remoto a largo plazo

Si sus empleados han estado haciendo un trabajo remoto desde casa durante algún tiempo, es probable que haya reformulado políticas y prácticas para apoyar a esta nueva normalidad inesperada. En el futuro, estas son algunas de las políticas y prácticas de recursos humanos que puede priorizar para cambiar y actualizar el trabajo remoto a largo plazo desde casa.

• Las reglas, normas y métricas clave que necesitará desarrollar para preservar y mejorar su cultura y valores organizacionales

(Ejemplo: Ofrecer actividades virtuales de construcción social y de equipo y reconocimiento de empleados)

• Cómo apoya a sus empleados emocionalmente y los ayuda a practicar el equilibrio entre el trabajo y la vida 

(Ejemplo: Teniendo en cuenta el apoyo al cuidado infantil para los padres trabajadores y las políticas de licencia de empleados más flexibles para acomodar la nueva normalidad) 

• Cómo reasignará los ahorros de infraestructura cuando reduzca la necesidad de espacio de oficina (Ejemplo: Proporcionar bonos superiores a los empleados, actualizar su tecnología a la más reciente, más rápida e interactiva, proporcionando computadoras portátiles e impresoras a los empleados que los necesitan y enfatizando la capacitación y el desarrollo para que los empleados continúen aprendiendo nuevas habilidades)
• Abordar la capacidad de los empleados para trabajar de manera segura en la oficina según sea necesario 

(Ejemplo: Abordar las necesidades de distanciamiento de la oficina, hacer que los escritorios temporales estén disponibles en una configuración de "hotelería" y proporcionar saneamiento y limpieza adicionales a los espacios de trabajo)

• Establecer las horas esperadas y los requisitos de la fuerza laboral 

(Ejemplo: Enfatizando que todas las reglas y regulaciones existentes se aplican en el lugar de trabajo remoto como lo hacen en la oficina para que no se tolere el acoso u otro comportamiento hostil. Además, enfatizar que se espera que cada empleado trabaje horas básicas según sea necesario.)

• Mirando cómo y a quién contratas y a bordo. Querrá contratar personas que prosperen trabajando de forma remota y el trabajo remoto a largo plazo amplía su capacidad de contratar personas a nivel mundial siempre que comprenda las necesidades de los equipos para el contacto en persona.

(Ejemplo: Contratación de personas de otros estados y desarrollando una capacitación remota de empleados y un proceso de incorporación)

• Enfatizando la necesidad de que los empleados documenten sus logros de desempeño y se mantengan en contacto con sus gerentes regularmente para discutir los objetivos profesionales y las necesidades de desarrollo a corto y largo plazo 

(Ejemplo: Programar una llamada de zoom para actualizar el administrador sobre el progreso del proyecto o solicitar comentarios sobre cómo están) 

Cómo reunir a los empleados en torno al trabajo remoto a largo plazo

Siguiendo las recomendaciones anteriores, puede construir las bases que ayudarán a sus empleados a reunirse en torno al concepto de trabajo remoto. Involucrar a sus empleados utilizando encuestas para identificar sus deseos y preocupaciones es el primer paso. Luego, involucrar a sus empleados en la determinación de las expectativas y necesidades tanto del lugar de trabajo en el lugar como de las ubicaciones de trabajo remoto es el segundo. 

Esto es seguido por informar a los empleados sobre lo que puede acomodar y lo que no funcionará y por qué. Luego, solicite la ayuda de sus empleados con problemas de resolución de problemas, tal vez tienen respuestas que los líderes de alto nivel no han encontrado.

Finalmente, solicite a sus gerentes que hagan un plan para sus respetivos equipos sobre cómo lograrán estos 10 imperativos de cultura de apoyo:

1. Comunicación y resolución de problemas
2. Establecer normas para el comportamiento, la interacción y la contribución
3. Determinar cuánto tiempo sus empleados desean reunirse con sus gerentes y hacer que sea bien tener en cuenta las diferentes necesidades de cada trabajador
4. Creación de confianza y mantenimiento de una cultura de trabajo en general efectiva y de apoyo
5. Medir la productividad y la calidad de manera objetiva para que tengan menos preocupaciones de confianza con los empleados
6. Lidiar con los sentimientos de aislamiento, soledad y soledad de los empleados
7. Aceptando la cantidad de tiempo que el equipo necesita estar juntos en la oficina
8. Abordar desafíos de colaboración, resultados y resolución de conflictos
9. Determinar las horas de trabajo apropiadas que fomentarán la colaboración al tiempo que honrará la necesidad de equilibrio entre el trabajo y la vida
10. Desarrollar un método para la evaluación general periódicamente del nuevo trabajo a tiempo parcial o a tiempo completo desde el experimento de hogares

Si sus equipos abordan cada uno de estos problemas de manera efectiva, y evalúa periódicamente si los planes están funcionando mientras mantienen el dedo en el pulso de la moral de los empleados, puede encontrar que la nueva normalidad atiende a las necesidades de todos mejor. Y al hacerlo, puede crear una situación de ganar-ganar mientras forja un nuevo terreno.