Cómo instituir un programa de capacitación de diversidad

Si bien muchas compañías han proclamado su compromiso de aumentar los esfuerzos de diversidad e inclusión (D&I), se necesitan más que solo las declaraciones de mensajería y misión, pero pasos internos reales y significativos para abordar el asunto. Después de todo, dependiendo del lugar de trabajo, fomentar D&I puede requerir más de un cambio a gran escala, cultural y sistémico. 

Los beneficios de la diversidad en el lugar de trabajo

¿Por qué es tan importante tener un lugar de trabajo diverso e inclusivo?? Los estudios muestran que los beneficios son numerosos, ya que D&I y las nuevas perspectivas que vienen con TI pueden conducir a un mejor desempeño financiero, una toma de decisiones más inteligente y un impulso en la innovación y la participación de los empleados. Por supuesto, las ventajas no se limitan solo a aumentar el resultado final. Tener una fuerza laboral diversa e inclusiva también puede ser crucial para reclutar y retener un talento valioso, ya que D&I es un factor importante para más de tres de cada cuatro candidatos de trabajo al decidir solicitar o aceptar una oferta.

A la luz de estos datos persuasivos, las empresas deberían reconocer la importancia de D&I y una valiosa oportunidad para instituir iniciativas como un programa de capacitación de diversidad, no solo una solución a corto plazo, sino un primer paso para promulgar el cambio en toda la empresa. 

Barreras para crear un programa efectivo

En el proceso de crear un programa de capacitación de diversidad, una empresa puede encontrar barreras, como los empleados resistentes al cambio, las diferencias culturales y los desafíos de comunicación. Los empleados también pueden resistir estos programas porque sienten que no están siendo incluidos en el proceso de toma de decisiones o que sus contribuciones no están siendo valoradas. 

Para abordar esto y ajustar sus esfuerzos de D&I, es importante obtener regularmente aportes, perspectivas y comentarios sobre cualquier inquietud que puedan tener a través de discusiones grupales, conversaciones individuales y encuestas.  

En un estudio de 2019, McKinsey & Co. descubrió que hay varias formas de elevar el sentido de inclusión de los empleados, que incluyen:

• Tener un liderazgo diverso e inclusivo.
• Meritocracia (recompensando un buen rendimiento) e iniciativas para aumentar la equidad.
• Patrocinio de colegas para crear oportunidades de avance profesional.
• Acceso a líderes superiores. 

Creación de un programa de capacitación de diversidad

Desarrollar un programa efectivo de capacitación en diversidad no tiene que ser un esfuerzo abrumador o demasiado ambicioso, según Denise Minor, Presidenta de Mindspring Metro DC, una empresa de desarrollo de coaching y liderazgo. En una entrevista por correo electrónico con el balance, Minor dijo que la clave es "... mantenerlo simple, accesible y crear un entorno seguro libre de juicio de sí mismo y de los demás."  

Un programa de capacitación de diversidad puede incluir varios componentes, desde tutoría y talleres, hasta conferencias, gamificación y ejercicios grupales, todos con el objetivo común de adoptar diferencias entre los empleados, superar los prejuicios inconscientes y construir un ambiente más inclusivo de trabajo.

Sin embargo, hacer que la capacitación de diversidad sea obligatoria puede desafiar a algunas empresas, y es un movimiento con el que Minor no necesariamente está de acuerdo. "No abogo por la capacitación de ser obligatoria", dijo. “D&I es una elección que la gente tiene que hacer todos los días. Como estudiantes de adultos, la capacitación debe ser experimental y proporcionar acciones que se puedan poner de inmediato después del entrenamiento."

Entrenamiento de liderazgo

Menor señala que tener un equipo de liderazgo educado y dedicado a la capacitación de la diversidad es fundamental. "La realidad es esta: sin que alguien guía el proceso, es casi imposible tomar kits de herramientas y hojas de punta y transformarlas en un cambio sostenible en una organización", dijo.

Si una empresa no puede asignar presupuesto, tiempo o recursos para subcontratación de capacitación en diversidad, los equipos de liderazgo senior pueden aprovechar los programas de certificación a corto plazo, de los cuales pueden obtener designaciones como capacitador de diversidad certificado (CDT), profesional de diversidad certificada ( CDP) y Ejecutivo de Diversidad Certificado (CDE). 

Hay varios programas de certificado D&I gratuitos que ofrecen universidades, incluidas la Universidad del Sur de Florida y la Universidad de Rowan, así como muchos cursos virtuales que puede inscribirse.

Acciones en curso

Después del proceso de capacitación de diversidad, Minor ofrece varias sugerencias para que una empresa continúe manteniendo sus objetivos y estándares de D&I:

• Establecer comités de contratación: Priorizar diversos comités de contratación inclusivos.
• Emplear procesos de solicitud ciegas: Esto puede incluir la eliminación de nombres e instituciones educativasCuando se están considerando currículums.
• Igualar evaluaciones:Use los mismos estándares para todos los empleados al realizar revisiones de desempeño y otorgar promociones.
• Tutoría: Asegúrese de que todos los empleados tengan el mismo acceso a los programas de tutoría.
• Celebrar entrevistas de salida: Realice entrevistas de salida con los empleados para registrar datos valiosos que pueden usarse para mejorar la cultura laboral en el futuro.
  

La línea de fondo

La "diversidad" y la "inclusión" no son solo palabras de moda oportunas que se pueden arrojar, sino que en última instancia son huecos. Cultivar un cambio real en su organización que traerá un lugar de trabajo diverso e inclusivo a la realidad requiere una educación profunda y una acción de alto nivel. “Crear una cultura comprometida con la diversidad y la inclusión requiere una estrategia a largo plazo y una comprensión profesional del comportamiento humano, el manejo del cambio y la dinámica de D&I, incluida la comprensión de la neurociencia detrás de D&I para que podamos llegar a la raíz de Nuestro sesgo inconsciente ”, dijo Minor.

Instituir un programa de capacitación en diversidad ciertamente puede ser un paso en la dirección correcta. Y al enseñar lo que D&I es (y no es), obtener información y comentarios de los empleados, y hacer ajustes en el camino, los empleadores pueden tener mejores indicadores de rendimiento, trabajadores más comprometidos y la satisfacción de saber que son, a su manera, a su manera, Hacer del mundo un lugar más justo.