Cómo mantener la cultura de la empresa mientras trabaja remoto

A medida que los empleados continúan trabajando de forma remota, uno de sus objetivos clave como empleador debe mantener la cultura de su empresa. Trabajó duro para construir una cultura en el lugar de trabajo que respalde los mejores esfuerzos de sus empleados para contribuir, mantenerse productivo y encontrar la felicidad y la satisfacción en sus trabajos y el trabajo remoto no tiene que cambiar esta cultura especial.

Aprenda los factores que necesitan énfasis y mantenimiento mientras los empleados trabajan fuera de la oficina.

La importancia de mantener la cultura de la empresa

Mantener la cultura de la empresa es más que proporcionar actividades de construcción de equipos, o patrocinar eventos, excursiones y celebraciones, aunque pueden ayudar, incluso prácticamente.

Para mantener una cultura remota del lugar de trabajo, los empleadores deben establecer un entorno virtual en el que los miembros del equipo aún se sientan conectados y protegidos. Los empleados deben sentir que todo su equipo está trabajando duro juntos y mantenerse productivos, y que sus opiniones son importantes. Para lograr esto, deben tener contacto regular con su gerente y sus colegas.

Importante

Ayudar a sus empleados a mantenerse conectados con la visión general y los objetivos de la empresa promueven la sensación de ser parte de algo que es más grande que ellos mismos. Esto es imprescindible para la participación de los empleados.

Pero cuán desafiante es para los empleadores lograr esto? En su estudio sobre el impacto de Covid-19 en el entorno empresarial y de la fuerza laboral, la firma de consultoría de recursos humanos Mercer descubrió que más del 40% de las empresas experimentaron un impacto moderado a alto en cómo su infraestructura manejaba la cultura y el cambio de trabajo a trabajar prácticamente.  

¿Cuánto le importa la cultura a sus empleados, incluso cuando es remoto??

Una cultura de la empresa fuerte es a menudo una prioridad para los solicitantes de empleo. Según una encuesta realizada por el proveedor global de experiencia del cliente y soluciones digitales Telus International, la mayoría de los encuestados (51%) se sintió menos conectado con la cultura de su empresa mientras trabajaba de forma remota como resultado de la pandemia. 

Cuando se les preguntó a los participantes qué más extrañan de trabajar en la oficina, estas fueron las respuestas más comunes:

• Pequeña charla e interactuando con colegas (57%)
• Colaborando en persona con un equipo (53%)
• La separación entre el trabajo y el hogar (50%)

Ahora más que nunca, es importante que los empleadores pongan la cultura de la compañía en la lista de prioridades.

Según un estudio del Instituto de Investigación de Hinge de Investigación con sede en Virginia, al evaluar las perspectivas laborales, el 57% de los solicitantes de empleo en todos los niveles de carrera consideran que la cultura es tan importante como el salario. Para el 75% de los reclutadores de talentos, el ajuste cultural es más importante que la historia y experiencia laboral de una perspectiva. Quizás lo más notable, el 73% de todos los encuestados eligieron una cultura definida y claramente articulada como el elemento clave principal de la reputación de una empresa como una marca de empleador que significa en el lugar de trabajo.

6 pasos para mantener la cultura de la empresa mientras trabaja remoto

Su personal de recursos humanos, gerentes y organización en su conjunto desempeñan roles críticos para reforzar la cultura de su empresa, mientras que el trabajo remoto sigue siendo la "nueva normalidad."Y con el empoderamiento adecuado, sus empleados también pueden ayudarlo a reforzar la cultura.

En el estudio Telus mencionado anteriormente, se encontró que los tres componentes más críticos para crear una cultura de oficina virtual fuerte son:

• Talleres virtuales y oportunidades de aprendizaje continuas (68%)
• Reuniones semanales de personal y uno a uno con gerentes (66%)
• Flexibilidad de programación (65%)

1. Reforzar y concentrarse en la cultura que desea desarrollar

La cultura del lugar de trabajo desarrollará si le prestas atención o no, es probable que ya tengas uno. Discuta activamente su cultura con liderazgo, gerentes y empleados superiores.

Si le gusta su cultura actual, encuentre formas de reforzarla mientras los empleados trabajan de forma remota. En ese caso, comience definiendo la cultura que desea, para reforzar el éxito de los empleados remotos. Pídale a cada equipo que establezca normas de equipo que fortalezcan su capacidad de trabajar juntos mientras están fuera de la oficina y las comparten con otros equipos.

Consejo

Conserve sus recordatorios diarios de la cultura que desea tener y refuerce. ¿Almoraron juntos una vez por semana al trabajar en la oficina?? Si es así, entonces almorzan juntos virtualmente. ¿Su equipo se reunió semanalmente para obtener apoyo y actualizaciones?? Si es así, es mejor seguir reuniéndose. Y si su organización normalmente se reunió para compartir el progreso, establecer metas y celebrar, continuar esa tradición durante el período de trabajo remoto.

2. Confía en tus empleados 

Los empleados que sean tratados con confianza y respeto probablemente aumentarán a la ocasión. En lugar de monitorear en exceso a sus empleados de trabajo remoto, lo que puede obstaculizar su motivación y productividad, encuentre alternativas para que sus equipos compartan horarios de trabajo como un tablero de trello que pueden usar para mantenerse actualizados y en contacto con su progreso.

Además, el uso de herramientas como Slack, Microsoft Teams, Cisco Jabber, Workplace by Facebook y Quip puede permitir que su grupo interactúe de manera efectiva sin tener que asistir a múltiples reuniones de zoom.

Cuando los empleados y los gerentes son conscientes de las actividades laborales diarias de los miembros de su equipo a través del flujo de trabajo y las herramientas de comunicación, y no la microgestión, que el conocimiento refuerza la confianza.

3. Desarrolle el comportamiento que refuerza la cultura deseada

Una fuerza laboral virtual requieremás fuerteHabilidades de liderazgo cuando se trata de coordinar proyectos y reunir al equipo en una unidad cohesiva. En un lugar de trabajo virtual, es más probable que se pierda muchas de las señales que los empleados en el sitio proporcionan a través de la comunicación no verbal, como la encorvación en una silla o parecen desgastadas.

Asegúrese de que sus gerentes estén equipados para proporcionar el entrenamiento, la capacitación y el apoyo necesarios para que puedan sobresalir en áreas como las siguientes:

• Establecer metas y objetivos de estiramiento para los miembros de su equipo para que los empleados puedan asumir el desafío de trabajar de forma remota
• Establecer estándares para el rendimiento para que las personas sepan exactamente lo que se espera de ellos
• Fomentar una cultura que espera y refuerce la responsabilidad de los empleados y proporciona comentarios críticos para que los empleados sepan cómo están haciendo
• Comunicar claramente sobre los objetivos, las contribuciones necesarias, los éxitos, los problemas y las oportunidades, lo que también permitirá a los empleados generar confianza en el equipo
• Ayudar a los empleados a administrar las distracciones y liderar adecuadamente en el entorno virtual, sabiendo que las personas tienen desafíos con los miembros de la familia, compartiendo espacio de oficinas, educación en el hogar y otros asuntos
• Construir relaciones con los empleados y alentar a cada miembro del equipo a participar activamente
• Responder de manera oportuna a las solicitudes de ayuda de los empleados, aportes, tiempo y comentarios, especialmente cuando necesitan más de la atención de su gerente durante el trabajo remoto desde casa
• Prestar atención a las preocupaciones de los empleados sobre sus necesidades de crecimiento y desarrollo, y abordar esas preocupaciones, por ejemplo, mantener conversaciones regulares de entrenamiento y desarrollo, y ayudar a los trabajadores a encontrar eventos virtuales para asistir

4. Abrace la transparencia en todas las interacciones de los empleados

La comunicación transparente es crítica para mantener su cultura mientras los empleados trabajan de forma remota. Los empleados deben confiar en usted, especialmente durante una crisis cuando la seguridad laboral es probablemente una de sus principales preocupaciones.

En una encuesta de personas que encontraron un trabajo remoto como resultado de la pandemia, el 48% de los encuestados dijo que la transparencia es clave cuando se trata de sentir un fuerte sentido de seguridad laboral.

Otro 47% también dijo que querían saber de los CEO, el liderazgo y otros sobre cómo la compañía estaba siendo afectada por los eventos actuales y qué se estaba haciendo para protegerla, incluida su posición.

Sin embargo, el 38% de los respondedores dijo que su compañía necesitaba hacer más de lo que estaba haciendo para mantener informados a los empleados. A pesar del hecho de que casi la mitad de los empleados quieren que su empresa se comunique claramente sobre el efecto de la pandemia, más de un tercio siente que su empresa puede hacerlo mejor.

Esta es una buena lección para la comunicación transparente y su impacto en la confianza de los empleados.

5. Mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida laboral de los empleados y la flexibilidad

En un entorno remoto de la fuerza laboral, la atención al equilibrio entre la vida laboral de sus empleados puede reforzar su cultura organizacional de cuidado.

Por ejemplo, brindar un apoyo para el cuidado infantil para padres trabajadores, políticas de licencia más flexibles para acomodar la nueva normalidad y ofrecer actividades sociales virtuales reforzará el equilibrio entre la vida laboral de los empleados. 

Importante

Proporcionar reconocimiento regular muestra a los empleados que sus sacrificios y trabajo duro son realmente apreciados.

Puede hacer esto reconociendo los desafíos que experimentan en su entorno remoto programando reuniones y tiempo de interacción durante un período central de horas y respetando el tiempo familiar por la mañana y la noche.

Por ejemplo, sus empleados pueden necesitar comenzar a sus hijos a educar en casa o al aprendizaje virtual antes de que puedan comenzar a trabajar.

6. Abordar los problemas de salud mental que sus empleados pueden experimentar

Además de prestar atención a los problemas de equilibrio entre los empleados y el saldo de la vida, debe hacer más para promover la salud mental positiva de sus trabajadores remotos. Los empleados que trabajan de forma remota pueden experimentar problemas de salud mental, incluida la soledad, luto en el lugar de trabajo pasado, la interacción diaria de los compañeros de trabajo y la preocupación por su trabajo y el futuro económico.

El estudio de Mercer encontró que casi el 37% de las empresas encuestadas dijeron que los empleados estaban experimentando problemas de salud mental debido al aislamiento social y la ansiedad económica.

Los empleadores pueden ayudar a combatir estos problemas de salud mental de la misma manera recomendada para reforzar su cultura de cuidado, empatía, consideración y gratitud. Deben alentar a sus trabajadores a usar programas de asistencia de empleados (EAPS), verificar con frecuencia cómo les va y permitirles tomar días de salud mental para descansar y relajarse cuando sienten que necesitan tiempo para reagruparse.