Cómo gestionar los chismes en el trabajo

El chisme es rampante en la mayoría de los lugares de trabajo. A veces, parece que las personas no tienen nada mejor que hacer que chismear el uno con el otro. Hablan de la empresa, sus compañeros de trabajo y sus gerentes. Con frecuencia toman una verdad parcial y la convierten en una verdad especulativa completa.

Especulan sobre el futuro de la compañía, si los compañeros de trabajo serán despedidos y lo que otros empleados están haciendo en sus vidas personales fuera del trabajo. En resumen, los empleados son capaces de cotillear sobre cualquier cosa, y lo hacen en un lugar de trabajo que no gestiona los empleados de chismes.

Gerentes y empleados de chismes

Muchos gerentes hacen la vista gorda a los chismes de los empleados (o peor, participan en él). Resulta en una baja moral de los empleados y una cultura tóxica.

En una compañía, los empleados sabían que en el momento en que compartían información con su gerente de marketing, la compartiría en sus reuniones individuales con cualquier otro compañero de trabajo. La moral del departamento era baja, y los chismes hicieron que los empleados se desconfiaban entre sí y no compartían nada con su gerente, todo lo que hace el gerente.

Muchos empleados cotillean sobre la cantidad de dinero que ganan y a menudo, no dicen la verdad. Entonces, los compañeros de trabajo infelices superaron un camino hacia la puerta de los recursos humanos preguntando sobre su propio salario. 

Por ley, las empresas no pueden prohibir a los empleados discutir sus salarios, aunque muchas empresas tienen tales políticas. Su intención es evitar problemas, pero están violando la ley al hacerlo. Los empleadores no pueden restringir las discusiones de los empleados sobre el salario.

Cuando actuar

Espere una cierta cantidad de chismes; La gente quiere saber qué está sucediendo en su lugar de trabajo, y les gusta discutir temas de trabajo. La clave es saber cuándo el chisme está fuera de mano. Necesitas actuar si el chisme es:

• interrumpir el lugar de trabajo y el negocio del trabajo,
• Herir los sentimientos de los empleados,
• relaciones interpersonales dañinas, o
• herir la motivación y la moral de los empleados.

Si tiene que abordar los chismes con frecuencia, es posible que desee examinar su lugar de trabajo para comprender los temas consistentes en los chismes. Considere que es posible que no comparta suficiente información con los empleados. También es posible que los empleados no confíen en usted y tengan miedo de preguntar sobre temas importantes.

Cuando los empleados no confían en su gerente o sienten que carecen de información, inventan información para completar los espacios en blanco. Esa información a menudo es falsa, pero las personas pueden creerlo y tomar decisiones basadas en esa información. O especulan cuál también puede dañar la toma de decisiones.

Los resultados pueden ser terribles y perjudiciales para las carreras de los empleados y la moral de la empresa. Por ejemplo, si los empleados escuchan rumores de despidos, pueden comenzar a buscar nuevos trabajos y irse cuando en realidad, sus trabajos no estaban bajo amenaza. La facturación puede ser muy costosa.

Si el chisme no se ha manejado en el pasado, los chismes tienden a convertirse en un aspecto negativo de su cultura laboral. Entonces, no dejes que los chismes negativos no sean abordados.

Si los empleados hablan de otros empleados de manera negativa, puede tener graves consecuencias. Con frecuencia, en una cultura tóxica de chismes, hay un pequeño grupo de empleados que causan problemas. A menudo tienen poder e intimidan a otros empleados y a menudo pueden intimidar al jefe.

Cómo gestionar los chismes

Puede administrar los chismes exactamente como gestionaría cualquier otro comportamiento negativo de un empleado en su lugar de trabajo. Use un enfoque de coaching, cuando sea posible, para ayudar al empleado a mejorar su comportamiento. El chisme es a menudo un hábito de por vida y romperlo puede requerir mucho esfuerzo. Los gerentes que ignoran los chismes pueden destruir un departamento.

Pero, cuando es necesario, la gestión de chismes comienza con una conversación seria entre el empleado y el gerente o supervisor. Si la discusión de los impactos negativos de los chismes del empleado no afecta el comportamiento posterior, comience el proceso de disciplina progresiva con una advertencia verbal, entonces una advertencia verbal formal por escrito para el archivo de personal del empleado.

Absolutamente debe despedir a un empleado que continúa con chismes después de participar en el entrenamiento. Una persona tóxica puede expulsar a sus buenos empleados, especialmente si ven que el comportamiento no se está abordando.

Si se trata de chismes asertivamente, creará una cultura laboral y un entorno que no apoye los chismes. Debe responder a las preguntas de sus empleados directa y honestamente para evitar chismes relacionados con el trabajo.

Si el chisme es personal, debe ir a los empleados en cuestión y dejar en claro que sus compañeros de trabajo no son un tema apropiado.

"¿Quién te cotille?."-Turkish Proverb