Cómo medir sus esfuerzos de marketing

Es cierto que gastamos dólares de marketing para mostrar en ferias comerciales, asistir a eventos, celebrar conferencias, organizar seminarios web, anunciar y producir materiales de marketing para campañas.

¿Cómo sabemos lo que estamos obteniendo a cambio?? ¿Cómo podemos cuantificar los resultados de nuestros esfuerzos de marketing para asegurarnos de que valgan el dinero gastado?? 

Identificación de objetivos

Esto puede parecer una pregunta fácil, sin embargo, es una que me preguntan a menudo. He visto empresas que no miden sus esfuerzos de marketing. Déjame decir que es un gran error. Si bien el marketing puede ser en su mayor parte de prueba y error, puede disminuir los errores utilizando los cálculos para ver qué campañas están aportando la mayor cantidad de resultados para el dinero. 

Es vital desarrollar un plan constante y una estrategia de marketing que lo ayude a proyectar, medir y evaluar sus campañas de marketing, sin él, simplemente está haciendo marketing a ciegas. Este es uno de los errores más costosos en los negocios.

En cada campaña de marketing debe desarrollar un plan y una estrategia que identifique lo siguiente: 

Objetivos cuantitativos y cualitativos

Los objetivos cualitativos son diferentes a los cuantitativos porque abordan las ventajas promocionales vs. Números a medir. Sus objetivos cualitativos deben ser sobre la percepción de los clientes de su producto y/o servicio. Por ejemplo, aumentar el valor percibido al ofrecer un descuento o reducir el precio de su oferta. El posicionamiento también es cualitativo, ¿dónde se clasifica su producto y/o servicio cuando se compara con sus competidores?. Aumenta la posición de su producto educando sobre la calidad del producto y/o servicio que ofrece. También puede aumentar el posicionamiento persiguiendo un nicho o mercado específico específico y presentando esa especialidad como experiencia. La conciencia también es importante cuando se trata de datos cualitativos. Debes crear una conciencia de lo que ofrece. Esto es importante para que el consumidor le compre. A menudo puede aumentar la conciencia a través de los esfuerzos de publicidad. El marketing cuantitativo se trata de los números. Cuántos asistentes, cuántas unidades se venden o cuántos pistas capturadas.

Presupuesto Campaña

¿Qué gastará para lograr los objetivos cualitativos y cuantitativos que ha establecido?? ¿Cuál es el resultado deseado cuando se trata de ese presupuesto?? ¿Qué considerará el gasto como un éxito??

Estrategia de cumplimiento y respuesta

¿Cómo cumplirá los pedidos y los servicios y cómo responderá a aquellos que se comunican con su estrategia de marketing??

Estrategia de seguimiento

¿Cuál es su estrategia de seguimiento?? ¿Utilizará marketing de goteo o fomento de plomo para mantenerse en contacto con aquellos consumidores que no compren de inmediato?? Si no compran, ¿cómo los harán con ellos para cerrar la venta??

Criterios de seguimiento y prueba para su campaña

Dependiendo de su objetivo, la mayoría de los objetivos se pueden medir de manera efectiva utilizando uno de los tres métodos. Estos métodos incluyen costo por venta, costo por plomo calificado y costo por visitante 

Calculando los costos

Una vez que decida qué resultado desea medir y tiene los costos incurridos para el evento; Calcular es en realidad bastante fácil. 

• Costo por venta = Cantidad gastada para eventos / campaña (a) / número de ventas (s) = costo por venta (CPS)
  •  Fórmula: A / S = CPS
• Costo por plomo calificado = Monto gastado para eventos / campaña (a) / número de clientes potenciales calificados (l) = costo por plomo calificado (CPQL)
  • Fórmula: A / L = (CPQL)
• Costo por visitante o respuesta = Cantidad gastada para eventos / campaña (a) / número de visitantes o respuesta (r) = costo por visitante o respuesta (RCP)
  • Fórmula: A / R = CPR

El uso de estas fórmulas junto con un plan desarrollado para cada campaña le dará la información que necesita para decidir si una campaña o evento fue efectivo para su negocio. Si fuera ... felicitaciones! Si no, es hora de visitar los esfuerzos de la campaña y descubrir exactamente por qué no funcionó y cómo puede mejorarlo la próxima vez. ¿Fue la ubicación del evento, marketing dirigido incorrecto?? Quizás los materiales que envió no llevaban un llamado a la acción fuerte?

Hay varias razones por las cuales una campaña de marketing puede fallar y no traerle los resultados deseados, pero los éxitos futuros provendrán de determinar cuáles son esas razones.