Cómo usar una entrevista telefónica como herramienta de detección de solicitantes de empleo

Las entrevistas telefónicas le permiten llamar a sus solicitantes de empleo más prometedores antes de traerlos para una entrevista de trabajo más profunda en persona. Este proceso de detección le permite evaluar las habilidades, el conocimiento, la experiencia y las expectativas salariales de un solicitante antes de invertir el tiempo de la empresa en entrevistas en el sitio.

Las conversaciones telefónicas pueden identificar rápidamente a los solicitantes que parecían calificados en el papel, pero carecen de las habilidades que busca o parecen ser ajustes culturales deficientes para su organización.

Las entrevistas telefónicas ahorran tiempo, dinero y energía al ayudar a eliminar a los candidatos no calificados al principio del proceso.

Puede avanzar rápidamente a sus solicitantes más calificados identificando a aquellos que se destacan durante el proceso de detección del teléfono.

Realizar una entrevista telefónica

El mejor empleado para realizar una entrevista telefónica suele ser el gerente de contratación. Está más en sintonía con las calificaciones, la experiencia y el conocimiento técnico necesarios para realizar el trabajo con éxito en cuestión.

Si el gerente de contratación tiene una experiencia técnica limitada relacionada con el trabajo en cuestión, es una buena idea traer a un experto técnico como una tercera persona para la entrevista telefónica para garantizar que los candidatos altamente calificados avancen al siguiente paso en el proceso de contratación.

Los gerentes de contratación a menudo tienen que trabajar más estrechamente con un empleado seleccionado y está mejor calificado para evaluar las habilidades sociales de los solicitantes y si son o no un buen ajuste cultural.

Entrevistas telefónicas de recursos humanos

Como segunda opción, un representante de recursos humanos puede realizar entrevistas telefónicas con candidatos, pero es difícil para los miembros del personal de recursos humanos saber exactamente lo que necesitan los gerentes de contratación. Si las habilidades técnicas son primordiales para el éxito en el puesto, el personal de recursos humanos no es la primera opción.

Sin embargo, si el componente más significativo de una pantalla de teléfono es el ajuste cultural del solicitante, el reclutador de recursos humanos está calificado. De hecho, ella puede ser la mejor persona para realizar la entrevista telefónica. Además, hacer que RRHH maneje este paso en el proceso ahorra al gerente de contratación tiempo adicional.

Preguntas para una entrevista telefónica

Las preguntas básicas para una entrevista telefónica deben ser las mismas para cada posible empleado y diseñadas para establecer una sensación amplia de si los candidatos son bien o no. Las preguntas de seguimiento para aclarar u obtener más información obviamente variarán según las respuestas iniciales de los candidatos. Las preguntas de seguimiento también pueden abordar cualquier cosa, desde materiales de aplicación que pueden necesitar más aclaraciones.

Los empleados que realizan la entrevista deben tomar notas detalladas de la entrevista tal como lo harían para las entrevistas en el sitio.

Una pantalla de teléfono generalmente lleva media hora a una hora dependiendo de las preguntas y respuestas. Puede reducir este tiempo si comienza con varias preguntas que pueden reducir su campo de candidatos.

Preguntas específicas para hacer durante una entrevista telefónica:

• ¿Qué te atrajo de solicitar el puesto??
• ¿Cuáles son las calificaciones clave que hacen que el papel sea adecuado para sus habilidades y experiencias??
• Describa en detalle lo que hace en su trabajo actual o más reciente.
• Describa sus contribuciones más significativas en el papel.
• ¿Qué tres contribuciones esperarías hacer a la empresa si se les ofrece el trabajo??
• ¿Cuál es el rango de salario que espera recibir en una oferta de trabajo??

Después de la entrevista telefónica

Revise y evalúe las calificaciones y respuestas de cada candidato con el personal de recursos humanos y otros miembros del equipo de reclutamiento para determinar qué candidatos involucrar en su proceso de entrevista en el sitio y cuándo.

Una pregunta sobre las expectativas salariales es un buen ejemplo de algo que puede ayudar a determinar si vale la pena perseguir un candidato. Los candidatos expresarán el salario deseado o le dirán cuál vale su paquete de compensación en su rol actual. Si es significativamente más alto de lo que ha presupuestado para el puesto, probablemente no valga la pena pasar tiempo en el candidato.