Habilidades de ventas importantes que valoran los empleadores

Existen puestos de ventas en casi todas las industrias. Debido a que el pago generalmente se basa en el rendimiento (a menudo sin límites), los trabajos de ventas pueden ser lucrativos al tiempo que ofrecen un alto grado de satisfacción personal y flexibilidad. La mayoría de los empleadores usan una combinación de salario y comisión o salario y bonificación.

Algunos trabajos requieren una formación educativa particular, y hay programas universitarios que son útiles para las personas interesadas en una carrera de ventas. A menudo, el conocimiento del producto específico o la industria es útil: si es consciente de las tendencias y problemas que enfrentan a los clientes en una industria, generalmente tendrá más éxito en venderles a ellos.

Sin embargo, puede recoger muchas de las habilidades necesarias por su cuenta, a través de la capacitación en el trabajo o incluso el trabajo voluntario. De hecho, algunas de las habilidades que son esenciales para ser buenas en las ventas son más como rasgos de personalidad, como ser un buen oyente y tener una fuerte inteligencia emocional.

Mire a través de las descripciones de los roles en las ventas; Puede encontrar que tiene más habilidades aplicables de las que pensó.

¿Qué tipo de habilidades necesita para un trabajo en ventas??

Vender es una línea de trabajo multifacética y exigente. Además de poder vender, los vendedores deben tener excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de servicio al cliente. 

La lista de habilidades asociadas es larga, pero la buena noticia es que también lo son las circunstancias bajo las cuales puede aplicar esas habilidades.

Tipos de habilidades de ventas

Las habilidades de ventas se dividen en varias categorías amplias pero parcialmente superpuestas.

Habilidades de ventas basadas en posición

Estas son habilidades que incluyen títulos de trabajo y tareas específicas de un puesto de ventas, como gerente de ventas, gerente de cuentas, gerente de territorio, relaciones públicas, director de marketing y adquisición de clientes.

Hasta cierto punto, estas habilidades se superponen. Por ejemplo, es posible que pueda aplicar su experiencia en adquisición de clientes a relaciones públicas o marketing. No asuma que le falta experiencia relevante solo porque aún no ha tenido un título determinado.

• Liderazgo
• Administración de cuentas
• Ofertas
• Adquisición de clientes
• Retención de clientes
• Gestión de equipos
• Marketing directo
• Gestión de proyectos
• Relaciones públicas
• Gestión de territorio
• Creación de tono
• Sensibilidad al problema
• Gestión de la relación con el cliente (CRM)
• Publicidad
• Planificación
• Hablar en público
• Software de presentación

Comunicación

En ventas, deberá comunicarse con clientes potenciales y actuales, clientes, proveedores y proveedores. Algunas de estas habilidades son muy distintas, incluso técnicas, como ser fluida en un segundo o tercer idioma, saber cómo escribir informes claros y precisos, y sentirse cómodo con hablar en público.

Otros son más como rasgos de personajes que se pueden aprender; Estos incluyen crear una relación, escuchar atentamente y construir relaciones.

Otros son una mezcla entre esos dos, como negociar, lanzar productos y establecer contactos.

• Comunicación
• Creando una buena relación
• Lidiar con objeciones
• Bilingüe
• Clausura
• Llamadas en frío
• Ventas de puerta a puerta
• Escucha activa
• Negociación
• Redes
• Entrega de tono
• Persuasión
• Hablar en público
• Construyendo una relación
• Informes de escritura

Habilidades de dominio personal

Estos son hábitos personales, cualidades, rasgos y valores que puede usar en el trabajo. Al igual que otras habilidades, debe practicarlas para desarrollarlas, pero no requieren capacitación tanto como la voluntad personal.

Un término más antiguo para muchos de estos podría ser "virtudes."Si no los tuvieras, los clientes y los colegas pronto no harían que trabajar con usted.

Las virtudes particularmente aplicables a las ventas incluyen diligencia, iniciativa, integridad y sinceridad. Algunas personas intentan vender por medio de deshonestidad y manipulación. Además de no ser ético, tales métodos son ineficaces a largo plazo.

• Diligencia
• Compromiso
• Ética personal
• Iniciativa
• Altamente conducido
• Inteligencia emocional
• Marca
• Orientado a objetivos
• Autenticidad
• Trabajo en equipo

Servicio al Cliente

Finalmente, necesitará habilidades complejas, como el servicio al cliente, la capacidad de pronosticar cómo cambiará el mercado en los próximos meses y años, y la capacidad de identificar el público objetivo y los precios apropiados para sus productos.

• Pensamiento crítico
• Comunicación oral
• Sensibilidad al problema
• Escucha activa
• La etiqueta de teléfono
• Administración de correo electrónico
• Entrada de datos
• Gestión de la información

Más habilidades relacionadas con las ventas

• Logrando resultados
• Consultante
• Contratos
• Entregación de bienes
• Demostrando productos
• Dirigir a los clientes
• Mostrar muestras
• Coordinación de eventos
• Estimación
• Pronóstico
• Identificación del público objetivo
• La gestión del inventario
• Generación líder
• Microsoft Office
• Intercambio monetario
• procesando orden
• Reuniones de planificación
• Componer propuestas
• Ajuste de precios
• Cuotas
• Mantenimiento de registros
• Gestión del tiempo
• Software de indicador de rendimiento clave (KPI)
• Gestión de redes sociales
• Comportamiento del consumidor
• Confianza
• Análisis de los datos

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Cómo hacer que sus habilidades de ventas se destaquen

Agregue sus habilidades más relevantes a su currículum: Cuando solicite un trabajo, puede ajustar su currículum para mostrar las habilidades que su posible empleador está buscando. Busque el anuncio de trabajo para saber qué habilidades específicas está buscando un empleador.

Destaca tus habilidades en tu carta de presentación: Incluya sus habilidades más relevantes en su carta de presentación. También puede ayudarlo a revisar nuestra lista de habilidades enumeradas por trabajo y tipo de habilidad.

Use palabras de habilidad durante las entrevistas de trabajo: En su entrevista, prepárese para mostrar cómo encarnar cada habilidad. A menudo es apropiado discutir los objetivos de ventas que ha alcanzado en su experiencia de ventas anterior.

Muestre sus habilidades de ventas: Use la entrevista como una oportunidad para vender su candidatura al entrevistador.