Introvertidos y extrovertidos en las ventas

Cualquiera, independientemente del tipo de personalidad, tiene el potencial de ser un buen vendedor. Pero conocer su tipo de personalidad puede ayudarlo a tener éxito en las ventas porque le mostrará las áreas en las que probablemente necesite mejorar. Si bien hay muchos sistemas de tipificación de personalidad, la mayoría está de acuerdo en que los dos tipos de personalidad básicos son introvertidos y extrovertidos.

¿Qué son los introvertidos y los extrovertidos??

La definición más básica de estos dos tipos de personalidad es que los extrovertidos se centran en lo que está fuera de sus cabezas, mientras que los introvertidos se centran en lo que hay dentro. Como resultado, los extrovertidos tienden a disfrutar de la socialización, tienen muchos amigos y tienden a ser habladores fuertes. Los introvertidos generalmente se sienten más cómodos al estar solos en lugar de rodeados de personas, prefieren tener algunos amigos muy cercanos, y generalmente escuchan más de lo que hablan.

¿Cómo afectan la introversión y la extroversión las ventas??

Los extrovertidos tienen más probabilidades de entrar en ventas porque su personalidad es un partido cercano a lo que la mayoría de la gente imagina cuando piensan en los vendedores. En realidad, si bien los introvertidos no se encuentran tan comúnmente en las posiciones de ventas, tienden a hacerlo mejor en promedio que los extrovertidos.

Los introvertidos tienen una ventaja en las ventas precisamente porque están más inclinados a escuchar. Un vendedor que escucha lo que el cliente potencial tiene que decir está mucho mejor armado para encontrar la propuesta perfecta de que el vendedor que habla de manera convincente pero no presta mucha atención a lo que dice el prospecto.

Habilidades de escucha y relación

Los extrovertidos deben recordar que el enfoque de una presentación de ventas no está en ellos; pertenece a la perspectiva y sus necesidades. Un extrovertido que puede aprender a escuchar de manera efectiva encontrará que sus ventas mejorará considerablemente. Tenga en cuenta que escuchar de manera efectiva no es lo mismo que sentarse en silencio mientras el prospecto habla. Solo darle a la perspectiva la oportunidad de hablar no es suficiente si todo el tiempo que hablas, solo estás pensando en lo que vas a decir a continuación.

Por otro lado, a los extrovertidos tienden a tener más fácil conectarse y construir una relación con perspectivas. También tienden a ser buenos para mantener el control del proceso de ventas, y no les importa pasar mucho tiempo en el teléfono haciendo llamadas frías y similares.

Los introvertidos generalmente tienen excelentes habilidades de escucha, pero tienen un momento algo más difícil conectarse con perspectivas y clientes en un nivel emocional. Es importante que los introvertidos estudien y dominaran un lenguaje corporal fuerte. Hacer contacto visual, mantenerse en una poderosa postura y mostrar interés al asentir y inclinarse hacia adelante mientras un prospecto habla son un buen lenguaje corporal para los vendedores. Los introvertidos también pueden tener más problemas para ser asertivos que los extrovertidos, por lo que hacer llamadas frías y pedir el cierre puede ser un gran desafío para ellos.

Donde los introvertidos realmente brillan es recopilar todos los datos que los prospectos dejan caer y conectar esa información a un argumento de venta que garantiza apelar. Los introvertidos pueden ser realmente pacientes con las perspectivas que siguen y siguen y siguen porque saben que cuanto más habla la perspectiva, más efectivo será el campo final.

Un espectro de personalidad

Los tipos de personalidad introvertidos y extrovertidos son en realidad una especie de espectro. Los extrovertidos extremos caen en un extremo, introvertidos extremos en el otro, y la mayoría de las personas terminan en algún punto intermedio. Idealmente, querrás moverte en algún lugar al medio del espectro. Tanto los extrovertidos extremos como los introvertidos extremos tendrán dificultades en las ventas, de diferentes maneras. Pero el vendedor que puede incorporar lo mejor de ambos tipos de personalidad prosperará.