Pick to Voice Warehouse Systems

En los almacenes minoristas actuales, las empresas operan instalaciones complejas que se basan en la selección de tiempo crítico.

La eficiencia de control de inventario del almacén es de vital importancia y con miles de selecciones que se realizarán cada hora de cada día, la precisión de la selección realizada por el personal del almacén debe ser lo más alto posible. La selección inexacta puede conducir a entregas incorrectas y afectará la satisfacción general del cliente.

Hay una serie de soluciones tecnológicas en el mercado que pueden mejorar la precisión y la velocidad de selección del operador de almacén. Una solución que es popular en los almacenes de todo el mundo es "Pick to Voice".

Cómo funciona la selección de voz de almacén

En un almacén complejo y de alta intensidad donde hay múltiples ubicaciones de recolección que requieren que los recolectores sean rápidos y precisos, se puede implementar una "selección de voz" o un sistema dirigido por voz para mejorar la precisión de recolección y la velocidad de la selección realizada por el personal del almacén.

El sistema de selección de voz permite que el personal del almacén se concentre en el proceso de selección sin mirar el papeleo y tener ambas manos libres para realizar la selección. Los sistemas originales de selección de voz se usaron donde los artículos no estaban codificados por barras, como productos frescos, por lo que no se pudo usar un escáner portátil.

El sistema de selección de voz utiliza el reconocimiento de voz y la síntesis de habla para permitir que los operadores de almacén que realicen las selecciones se comuniquen con un sistema de gestión de almacenes (WMS). El personal en el piso del almacén utiliza un auricular y un micrófono para recibir instrucciones por voz, y confirmar verbalmente sus acciones de regreso al sistema.

El operador del almacén normalmente le volverá a leer los últimos dos o tres dígitos del artículo que han elegido para que el sistema pueda verificar el elemento correcto que se haya seleccionado. El WMS le dará al operador la siguiente instrucción basada en el algoritmo en el sistema WMS.

Beneficios de la recolección de voz en almacenes complejos

La selección de voz ofrece tremendas ventajas sobre las soluciones de selección tradicionales en el almacén. El operador que usa un auricular de selección dirigido por voz no requiere que se revise el papeleo, por lo que se concentrará en la selección que realizarán y la ubicación a la que van.

Además, el escenario de selección de voz no requiere que el operador sostenga u opere un dispositivo portátil para escanear códigos de barras para que tengan ambas manos libres para realizar la selección.

El sistema de selección de voz es más eficiente para el almacén y significa que el personal del almacén realizará más selecciones por hora que la recolección regular. Es probable que la precisión general de la selección aumente a medida que el operador confirma su elección con el sistema antes de que se complete, por lo que el operador sabe que tiene la parte correcta.

Con la selección regular, el operador no tiene verificación y si ha elegido el artículo incorrecto, eso no puede encontrarse hasta que la entrega se realice al cliente. Los estudios han encontrado que pasar de un sistema basado en papel a un sistema de selección dirigido por la voz puede reducir los errores de selección entre el 80% y el 90%.

Pick to Voice versus Pick to Light

Las empresas a menudo analizarán los sistemas de selección de voz y los compararán con otras tecnologías, como los sistemas "Pick to Light". El sistema de selección de voz es más adaptable al almacén regular.

Un sistema "Pick to Light" requiere que el operador del almacén seleccione desde ubicaciones de contenedor que están estacionadas frente a ellos y cuando aparece una luz, eligen un elemento o elementos de ese contenedor. Sin embargo, esto requiere que la compañía instale sistemas de luz en los contenedores y tenga al operador en una ubicación estacionaria.

La selección de voz permite que el operador del almacén se mueva libremente en el almacén y no esté estacionario o limitado a una sola ubicación. No hay sistemas de luz especiales para comprar y no requiere ninguna modificación especial a los bastidores y ubicaciones en el almacén.

En un mundo donde necesita todas las ventajas competitivas, y proporcionar a sus clientes lo que quieran, cuando lo desean (y gastando el menor dinero que logra lo posible), la selección de voz podría ser la solución de control de inventario que usted y su cadena de suministro optimizada están buscando para.