Presentismo (y cuánto cuesta a los empleadores)

Es posible que no hayas oído hablar de la palabra presentismo, pero probablemente hayas oído hablar del "tiempo de tope en el asiento mucho más común."Los gerentes a menudo juzgan a los empleados en función de cuántas horas trabajan en lugar de por su producto final y contribución.

Esto se traduce en pensamiento disfuncional: si su jefe puede verlo sentado frente a la pantalla de su computadora, es visto como un buen empleado. Esto puede conducir al tema del presentismo.

La "Revisión comercial de Harvard" define el presentismo como "el problema del trabajo de los trabajadores en el trabajo pero, debido a una enfermedad u otras condiciones médicas, no funcionan completamente."

Muchas personas vienen a trabajar mientras están enfermo o están distraídos por problemas como el cuidado infantil y las afecciones de salud crónica. Mientras los empleados están sentados en sus escritorios o trabajando en el piso, su enfoque no está realmente en el trabajo. Como resultado, puede experimentar una caída seria en el desempeño de los empleados.

Que causa el presentismo?

El presentismo proviene de la presión interna o externa. Un jefe que establece plazos poco realistas puede hacer que los empleados entren mientras están enfermos (o trabajen mientras están de vacaciones, otra forma de presentismo).

Cuando recibe una oferta de trabajo, además de la información sobre el salario y los beneficios, también recibe información sobre el tiempo libre pagado (PTO). Vacaciones, vacaciones, días de enfermedad y, a veces, los días personales se incluyen en la PTO. Debe considerarlos como parte de su paquete de compensación y tomarlos.

Sin embargo, algunos jefes desaniman fuertemente a los empleados a tomarse un tiempo libre, incluso cuando están enfermos. Esto ilustra la idea profunda de que la lealtad a la empresa y el trabajo requiere su presencia en el trabajo.

Esta versión del presentismo da como resultado una cultura donde el tiempo libre no es aceptable. Esto significa que los empleados entran cuando están enfermos.

Según Jack Skeen, autor de "The Circle Blueprint: Decoding the Conscious and Inconscious Factores que determinan su éxito":

"Los lugares de trabajo que hacen que sea más difícil para los trabajadores usar días de vacaciones o llamar en enfermedades son los lugares de trabajo que tendrán más probabilidades de tener personal mal motivado. Vienen en resentimiento, con exceso de trabajo y completamente desmotivado, mientras que las oficinas que fomentan un fuerte equilibrio de trabajo/vida tendrán contenido y trabajadores enérgicos."

Además, una empleada con un sentido del deber demasiado desarrollado puede empujarse a trabajar cuando realmente debería tomarse un tiempo libre. Algunos jefes le ruegan a la gente que se tome un tiempo libre por enfermedad o vacaciones y, sin embargo, la empleada no puede hacerlo realmente para hacerlo. Si le preocupa nunca ponerse al día o que la gente piense que no es tan importante, puede llevarlo al trabajo cuando no debería.

¿No es mejor el trabajo de los empleados para el negocio??

Pensaría que cuantas más horas trabajadas por los empleados, mejor. Pero esto no es cierto. Trabajar mientras esté enfermo no solo le impide trabajar lo mejor que pueda, también puede infectar a sus compañeros de trabajo. Una enfermedad que te hace sentir mal puede ser mortal para un compañero de trabajo inmunocomprometido.

Entonces, cuando el presentismo ocurre en su oficina, puede terminar con varias personas enfermas durante semanas en lugar de una persona fuera de la oficina durante dos días.

No es solo las enfermedades infecciosas las que son el problema. Las personas que no se toman un tiempo libre del trabajo pueden sufrir estrés y agotamiento. El estrés puede causar o exacerbar los problemas de salud, incluidos los mortales, como los ataques cardíacos. El agotamiento hace que sea imposible que un empleado proporcione trabajo de calidad.

¿Qué cuesta el presentismo a las empresas??

La respuesta rápida a lo que el presentismo cuesta a las empresas es mucho.

Esto es de acuerdo con una auditoría de productividad estadounidense que se completó utilizando la entrevista de trabajo y salud (WHI), una "entrevista telefónica asistida por computadora diseñada para cuantificar el tiempo de trabajo productivo perdido, incluido el tiempo ausente del trabajo y el rendimiento reducido, al tiempo que trabaja como una resultado de condiciones de salud ... "

Este estudio determinó que el costo de los empleados que trabajaban cuando no fueron superados por $ 226 mil millones para los empleadores. Los investigadores también creen que esto es una subestimación, ya que varios factores, como no tener en cuenta la discapacidad de los empleados, que conduce a una ausencia continua de una semana o más.

Dr. Olivia Sackett, científica de datos del Instituto Virgin Pulse, dice que "no escuchamos tanto sobre el presentismo. Su impacto es más difícil de cuantificar ThanAbsence debido a los días de enfermedad. Pero, nuestros datos muestran que, en promedio, los empleados se tomaron unos cuatro días de enfermedad cada año cada año."

"Pero cuando los empleados informaron cuántos días realmente perdieron en El trabajo, ese número se disparó hasta 57.5 días por año por empleado."

Reflejando este hallazgo, según el artículo de HBR citado anteriormente, dos artículos en el "Journal of the American Medical Association" informaron que la depresión de los empleados costó a los empleadores de EE. UU. $ 35 mil millones al año en el rendimiento reducido de los empleados en el trabajo y que las condiciones del dolor como la artritis, los dolores de cabeza y los problemas de espalda le costaron a los empleadores casi $ 47 mil millones.

Otro estudio, realizado por investigadores en Japón, encontró que "el valor monetario debido al absentismo fue de $ 520 por persona por año (11 por ciento), el del presentismo fue de $ 3055 (64 por ciento), y los gastos médicos/farmacéuticos fueron de $ 1165 (25 por ciento). Dos de las cargas de costos totales más altas de enfermedades crónicas estaban relacionadas con condiciones de salud mentales (conductuales) y trastornos musculoesqueléticos.

Cómo arreglar el presentismo

Cinco soluciones al problema del presentismo de los empleados son inmediatamente evidentes.

1. El presentismo es, en su raíz, un problema cultural. Como con todos los problemas culturales, la reparación del presentismo comienza en la cima. Los gerentes superiores deben quedarse en casa cuando estén enfermos o no pueden atender su trabajo por cualquier razón. Período. No importa cuántos días de enfermedad ofrezca, si el liderazgo no los usa, los trabajadores que desean escalar la escalera corporativa no importan lo enfermos que estén.
2. El suministro de licencia por enfermedad suficiente también es crítico. Un empleado que quiere quedarse en casa para recuperarse pero tiene facturas (todos ellos lo hacen), no puede quedarse en casa si el tiempo libre no está remunerado. Del mismo modo, los empleados deben usar el tiempo de vacaciones para las vacaciones, no para trabajar en una ubicación diferente.
3. Los gerentes deben alentar a los empleados a usar su tiempo libre, nunca le diría a un empleado que tiene que tomar un recorte salarial porque debe hacerse mucho trabajo. Pero, cuando niega a los empleados tiempo de vacaciones, está reduciendo su pago, obtienen la misma cantidad de dinero incluso cuando hacen trabajo adicional. Necesita crear una cultura laboral que reconozca que los empleados tienen vidas y dejar que los vivan.
4. Proporcionar un seguro integral también puede permitir a los empleados buscar la ayuda de un médico cuando están enfermos en lugar de sufrir en silencio. Además, alentar a las personas a obtener sus vacunas contra la gripe realmente puede reducir la enfermedad y, por lo tanto, tanto el absentismo como el presentismo.
5. En otro aspecto de la cultura organizacional, "Cuando un trabajador siente que es una parte invisible y sin importancia de su empresa, es fácil para ellos comenzar a sentir que su trabajo no importa", dice Skeen. "Una de las mejores maneras de mantener a los trabajadores en la tarea es asegurarse de que cada empleado sienta como si importe, no solo como trabajadores, sino como seres humanos."

Si combina estas soluciones, tendrá empleados que se cuidan y sabrán que sus jefes están de acuerdo con que se cuiden. Y puedes tener personas que puedan concentrarse en su trabajo cuando trabajan, haciendo que todos sean más productivos.