Descripción del trabajo de los alumnos de gestión minorista

¿Usted (o sus empleados minoristas por hora) realmente califican para un programa de capacitación de gestión minorista?? Use esta guía para determinar si las responsabilidades, las calificaciones y otros requisitos para un alumno de administración minorista de primer nivel son adecuados para usted (o su solicitante).

Las personas elegidas para participar en un programa de alumnos de gestión minorista recibirán la capacitación específica de la empresa y la experiencia en el trabajo que deben asumir un puesto como gerente de la tienda minorista. Como aprendiz de gestión, aprenderá habilidades técnicas y de supervisión que están alineadas con la misión de la compañía, sus filosofías minoristas y sus estrategias operativas.

En un programa de capacitación en gestión minorista, trabajará como aprendiz de al menos un gerente de tiendas minoristas experimentadas, y obtendrá las habilidades y la experiencia en comercialización, publicidad, inventario, contabilidad y gestión de recursos humanos que lo posicionarán para avanzar Tu carrera minorista.

Responsabilidades clave

La responsabilidad principal del aprendiz de gestión minorista es participar en experiencias de capacitación, aprender nuevas habilidades y demostrar una creciente competencia y experiencia con responsabilidades gerenciales. El programa de alumnos de gestión minorista debe prepararlo para las decisiones que tomará y las acciones que tomará en las áreas de gestión de personas, gestión de operaciones y gestión de comercialización cuando asuma el papel de gerente de la tienda.

Responsabilidades de gestión de personas

Según la guía de un gerente experimentado, participará en todas las funciones de gestión relacionadas con los empleados, incluidas las entrevistas, la contratación, la capacitación, el entrenamiento, la motivación, la disciplina, la evaluación del desempeño, la resolución de conflictos y la administración de políticas e iniciativas de recursos humanos.

Al ganar experiencia práctica en cada una de estas áreas, los aprendices de gestión minorista desarrollarán habilidades de personas que les permitirán liderar con éxito su propio equipo de empleados de la tienda. También se espera que sirva como modelo a seguir para el servicio al cliente y establezca el ritmo de excelencia en el servicio para todos los empleados.

Responsabilidades de gestión de operaciones

Aprenderá los procedimientos operativos para la tienda como aprendiz de gestión minorista, y luego supervisará a otros a medida que completen estas mismas tareas de manera exhaustiva y oportuna. Se asegurará de que las transacciones bancarias, el papeleo diario y los informes de la empresa se completen con precisión y a tiempo.

El mantenimiento general, la limpieza, la seguridad de las instalaciones y los procedimientos de apertura y cierre también serán su responsabilidad. En su papel de aprendiz de gestión, también se le puede pedir que asuma la responsabilidad completa de la tienda en ausencia del gerente de la tienda.

Se necesita experiencia previa

La mayoría de los empleadores preferirían que sus aprendices de gestión minorista tengan una experiencia minorista previa, pero no todos lo requerirán. El conocimiento básico de la terminología minorista y alguna experiencia perspicaz obtenida como cliente minorista demostrarán su interés en la industria a su posible empleador.

La comprensión de la importancia del servicio al cliente y el compromiso de entregarlo probablemente se considerará esencial para los candidatos a los alumnos de gestión minorista. Los empleadores serán influenciados favorablemente mediante ejemplos concretos de sus éxitos anteriores en la entrega de experiencias superiores del cliente y la creación de lealtad del cliente.

Calificaciones deseadas

Los empleadores buscarán candidatos que demuestren habilidades de liderazgo natural y aquellos que exudan confianza y un aire de autoridad. Se espera que un aprendiz de gestión minorista exhiba las cualidades que poseen los gerentes más exitosos de la compañía. Estas cualidades incluyen auto motivación, ingenio, creatividad, organización, atención al detalle y un compromiso con la excelencia.

Los candidatos con una personalidad saliente y un comportamiento accesible se eligirán para los puestos de alumnos de gestión minorista con más frecuencia porque estas cualidades les ayudan a construir relaciones exitosas con clientes y empleados.

Requisitos de habilidad necesarios

Aunque un programa de alumnos de gestión minorista está diseñado para ayudarlo a obtener experiencia, aún deberá poseer ciertas habilidades fundamentales para ser considerados para este puesto. Las excelentes habilidades de comunicación son esenciales, incluida la lectura, la escritura, la escucha y la habla en el idioma principal utilizado por la empresa y sus clientes.

Se necesitarán habilidades básicas de organización, multitarea y resolución de problemas junto con la capacidad de trabajar bien bajo presión y cumplir con los plazos exigentes. También necesitará traer una computadora básica, mecanografía y habilidades matemáticas a este trabajo. posición.

Requisitos adicionales para los candidatos a aprendices

Los alumnos de gestión minorista deberán estar dispuestos a trabajar temprano por la mañana, tarde en la noche, fines de semana, vacaciones y turnos extendidos. Si el inventario de la tienda incluye alcohol, los aprendices de gestión minorista tendrán que tener 21 años.

La mayoría de los empleadores requerirán que pase una prueba de drogas, y también se pueden requerir verificaciones y exámenes de antecedentes adicionales. Durante su período como aprendiz de gestión minorista, es posible que se transfiera una o más veces a diferentes ubicaciones de las tiendas y se espera que se adapte a estos nuevos entornos de manera rápida y fácil.

Requisitos de educación

No hay requisitos educativos estrictos para los alumnos de gestión minorista, aunque generalmente se prefiere un diploma de escuela secundaria o GED. Algunas compañías contratarán estudiantes universitarios en el programa de alumnos de gestión minorista antes de la graduación. Otros requerirán algún tipo de asociado o licenciatura. La mayoría de las operaciones minoristas considerarán a los graduados de muchas disciplinas diferentes para ingresar a su programa de capacitación en gestión.

Salario y compensación

Los alumnos de gestión minorista pueden recibir un salario entre $ 18,000 y $ 49,000 por año. La ubicación geográfica de la tienda y el tamaño de la empresa cuenta para el amplio rango salarial. Aquellos con experiencia minorista o de gestión previa también pueden recibir una mayor compensación.

Los alumnos de gestión minorista generalmente reciben beneficios asalariados a tiempo completo que pueden incluir cobertura médica, dental y de visión, vacaciones pagas, pago por enfermedad, participación en las ganancias o opciones de acciones, y un plan de 401k o pensiones. La mayoría de las organizaciones minoristas ofrecen generosos descuentos de mercancías a los miembros de su equipo de gestión.