Preguntas y respuestas de la entrevista de la guardia de seguridad

Si está entrevistando a un trabajo como guardia de seguridad, es importante tomarse el tiempo para revisar las preguntas que probablemente se le haga. 

Las empresas son muy cautelosas al entrevistar a los candidatos para un puesto de guardia de seguridad. Después de todo, la seguridad de sus empleados, equipos e instalaciones depende de la contratación de la persona adecuada.

Lo que el entrevistador quiere saber

Durante su entrevista para una posición de guardia de seguridad, puede esperar una variedad de preguntas para determinar su capacidad para manejar el papel. 

Por ejemplo, los entrevistadores harán preguntas diseñadas para descubrir sus habilidades técnicas y experiencia relevante. Pero también puede esperar que los posibles empleadores estén buscando información sobre su personaje y su capacidad de pensar en sus pies. 

Querrás ser reflexivo en tus respuestas. Las malas respuestas de la entrevista pueden elevar las banderas rojas que podrían costarle el trabajo.

Dado que las respuestas incómodas o torpes también podrían leerse como una bandera roja, puede mejorar sus posibilidades practicando respuestas a preguntas comunes de la entrevista con anticipación.

Además de las preguntas sobre la entrevista específicas del trabajo, también se le harán preguntas más generales sobre su historial de empleo, educación, fortalezas, debilidades, logros, objetivos y planes.

Consejos para lo que decir 

Se honesto. No prepare respuestas diseñadas para presentar una impresión falsa. Por un lado, decirle a tu entrevistador lo que quieren escuchar puede ser contraproducente, porque si te atrapan siendo deshonestos, el entrevistador probablemente asumirá que la verdad es mucho peor de lo que es, y definitivamente no serás contratado.

Haz pareja. Lea la descripción del trabajo cuidadosamente antes de su entrevista para tener una idea de lo que el empleador busca en los candidatos. Por ejemplo, algunos roles pueden requerir que permanezca alerta mientras vea el video, mientras que otros pueden implicar interactuar con los clientes.

Querrás enfatizar las habilidades que posees que coincidan con las necesidades del empleador.

Las habilidades que frecuentemente tienen demanda de personas que trabajan en seguridad son conocimiento técnico, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y habilidades de resolución de problemas. 

Dar ejemplos. En sus respuestas a las preguntas de la entrevista, hable sobre su experiencia previa. Use esto como una oportunidad para mostrar las habilidades que ha utilizado en estos roles. En lugar de simplemente decir que tienes una habilidad, da un ejemplo de un momento en que lo has usado. Pero su objetivo es mantener ejemplos relevantes para el papel en cuestión. 

Ven con preguntas. Durante las entrevistas de trabajo, es común que los entrevistadores giren las tablas y pregunten si tiene alguna pregunta para ellos. Debe tener varias preguntas listas (ya que es probable que algunos serán respondidos en el transcurso de la conversación). 

Que no decir

No dasames. Desea compartir ejemplos y mostrar pruebas de que posee las habilidades que la compañía requiere de un guardia de seguridad. Dicho esto, mantenga sus respuestas apretadas y al grano. (Consejo: practicar sus respuestas de antemano lo ayudará a hacerlo con facilidad!)

No seas negativo. Se le puede hacer algunas preguntas que lo dirigen en una dirección negativa, como preguntas sobre el trabajo con personas difíciles o miembros del público. Mantenga su respuesta positiva y concéntrese en lo que hizo para resolver problemas o ayudar a las situaciones a fuego lento. 

No descuides la comunicación no verbal. Es importante en cualquier entrevista prestar atención a cómo te llevas, desde lo que te pones hasta cómo te estrechas la mano. Esto es particularmente clave para los guardias de seguridad, ya que el rol a menudo está orientado al cliente. Querrá parecer agradable y oficial, ya que puede ser llamado a hacer cumplir las regulaciones en su papel. 

Preguntas de la entrevista del guardia de seguridad

Empiece a prepararse con esta muestra de preguntas de la entrevista que es probable que escuche durante una entrevista de trabajo para un puesto de guardia de seguridad.

1. Describa un momento en que usó el trabajo en equipo para resolver un problema en un trabajo de seguridad anterior.

Si no tiene experiencia previa en seguridad, hable sobre cómo utilizó la resolución de problemas basada en el equipo en otro tipo de posición.

2. Describe un momento en que tuviera que lidiar con un asalto. Como manejaste la situación? Hay algo que hubieras hecho diferente?

Está bien discutir un asalto que experimentó en su vida personal si nunca ha encontrado uno profesionalmente. Si nunca ha experimentado un asalto, no invente uno, pero puede preguntar si describir una situación hipotética ayudaría.

3. Cuéntame sobre una vez que trataste con éxito con un miembro enojado del público.

Esta pregunta se centra en su capacidad para encontrar la ira sin volverse emocionalmente desencadenada y sin recurrir a la violencia. Un resultado exitoso en este contexto implica pacificar a la persona enojada y resolver la situación. Si alguna vez ha trabajado en algún tipo de rol de servicio al cliente, tendrá algo que compartir.

Recuerde concentrarse en el resultado y en lo que dice sobre sus habilidades y habilidades, en lugar de empantanarse al contar una historia divertida (o horrible).

4. Describe un momento en que sintió que estaba en peligro físico en el trabajo. Como manejaste la situación?

Si nunca se ha sentido amenazado en el trabajo, pregunte si debe discutir una amenaza encontrada en su vida privada. Idealmente, estas amenazas deberían provenir de otras personas, porque se supone que su respuesta indica cómo responderá a las amenazas en su trabajo como guardia. Si nunca te ha sentido amenazado por otro ser humano, pregunte si alguna otra forma de peligro (un terremoto, por ejemplo) podría considerarse relevante.

5. ¿Cómo pasas el tiempo de inactividad en el trabajo??

Los guardias de seguridad tienen poco que hacer durante los períodos en que no se produce una amenaza: el trabajo está en cuestión en caso de que sucede algo. Su entrevistador querrá evaluar si es probable que se distraiga o incluso cause problemas durante estos períodos. Adapte su respuesta para demostrar que puede reaccionar rápidamente cuando sea necesario.

6. ¿Qué tan cómodo estás usando computadoras??

Como guardia de seguridad, tendrá que usar un software asociado con las cámaras CCTV. Si tiene experiencia en el uso de equipos CCTV, dígalo. De lo contrario, demuestre la alfabetización informática y la capacidad y la voluntad de aprender a usar nuevos sistemas.

7. ¿Cuáles son algunas de tus fortalezas en el trabajo??

Prepare una respuesta que enfatice las habilidades y requisitos descritos en la lista de trabajos. Haga coincidir sus habilidades con las necesidades y objetivos de la empresa, y concentre su respuesta en lo que lo hace destacar de la competencia.

8. ¿Está actualmente certificado CPR/First Aid/AED??

Esta pregunta garantizará una respuesta "sí" o "no", aunque puede sentirse libre de mencionar si actualmente está inscrito en una clase y trabajando para lograr la certificación. También es un buen recordatorio para familiarizarse con los requisitos generales de un trabajo cuando comienza a entrevistar. Su investigación le dirá qué habilidades se esperan para alguien en este rol.

9. Imagine que ha sido llamado para manejar una emergencia en el décimo piso de un edificio, pero seis invitados están esperando ser registrados en la recepción. Es tarde en la noche, y estás momentáneamente solo en la recepción. Qué harías?

Esta pregunta está diseñada para no tener una "respuesta correcta."El punto es evaluar cómo se ocupa de situaciones que no tienen buenas opciones. Los detalles de la situación hipotética podrían, por supuesto, ser diferentes, pero prepararse para este tipo de pregunta en truco. También puede obtener preguntas hipotéticas que tienen respuestas correctas, para probar su comprensión del trabajo.

10. Mira estas dos fotos de dos personas diferentes durante cinco segundos. Luego, deja las fotografías y descrita a esas dos personas.

Esta pregunta podría probar sus poderes de observación o sus prejuicios sobre las personas. Si este tipo de pregunta es difícil para usted (algunas personas no pueden reconocer bien las caras, por ejemplo), debe haberse evaluado con anticipación para asegurarse de que puede funcionar como un guardia de seguridad. Esté preparado para discutir su condición con su entrevistador.

Control de llave

Prepárese de antemano: Al practicar sus respuestas a preguntas comunes de la entrevista, se sentirá seguro durante la entrevista. 

Prepárese para preguntas sobre sus habilidades y carácter: Para este tipo de papel, tanto su experiencia en el trabajo como su personaje son profundamente importantes. 

Compartir ejemplos.  A medida que responde a las preguntas, busque oportunidades para compartir ejemplos de veces que haya utilizado habilidades relevantes para el papel en el pasado.