La diferencia entre la investigación primaria y secundaria

Si está comenzando un nuevo negocio, lanzar un nuevo producto o abrir una nueva ubicación para su gran o pequeña empresa, la investigación de mercado es esencial para su éxito. Hay dos formas centrales de investigación: investigación primaria e investigación secundaria.

Investigación primaria

La investigación primaria está diseñada para satisfacer sus necesidades únicas y específicas. Esta investigación fundamental es realizada por usted: si tiene un presupuesto ajustado o por una firma de investigación que contrata para el proyecto, generalmente una empresa que viene recomendada por un colega. La investigación puede incluir grupos focales, encuestas, entrevistas y observaciones.

A diferencia de otras formas de investigación, donde aplica el trabajo de otros a su negocio, la investigación principal tiene como objetivo responder preguntas relevantes únicamente a su empresa. Por ejemplo, si está lanzando un nuevo sitio web y desea comentarios sobre su diseño y eficacia, la firma de investigación que retiene compartiría el sitio con grupos focales para evaluar sus respuestas al sitio web. Esto funciona bien porque los extraños no tienen interés personal en su sitio web.

La investigación principal le brinda muchos resultados específicos. Por ejemplo, a un grupo focal se le harían preguntas específicas que ayude a diseñar para que la información esté muy dirigida a sus necesidades. Además, la firma de investigación utilizaría modelos estadísticos para crear un grupo de muestra que sea representativo de su público objetivo, lo que lo hace muy relevante para las necesidades de su negocio. La investigación primaria proporciona dos formas básicas, exploratorias y específicas.

Investigación exploratoria

La investigación exploratoria no apunta a resultados específicos o puntos de datos. Es más abierto. Puede ayudarlo a identificar problemas e involucra entrevistas o grupos focales con una aportación extensa de los participantes. Por ejemplo, si notó que su sitio web no estaba produciendo ninguna venta y eligió entrevistar a los usuarios para determinar cualquier problema, podrían decir que les resultó difícil navegar por el sitio o lo encontraron abrumador y demasiado contenido pesado. 

Investigación específica

La investigación específica es muy seleccionada en su alcance. Se utiliza para resolver cualquier problema que descubrió a través de la investigación exploratoria. La investigación primaria específica implica rutinariamente entrevistas y es muy preciso. En el ejemplo de su sitio web, una vez que la investigación exploratoria identifica el problema, que las ventas de su sitio web disminuyeron debido a dificultades para navegar por el sitio, utilizaría investigaciones específicas para probar reacciones a un nuevo diseño que es más fácil de navegar. Un inconveniente importante para la investigación de mercado primaria es el costo. Realizar un estudio usted mismo o contratar una empresa de investigación puede costar miles de dólares, por lo que es demasiado costoso para muchos propietarios de pequeñas empresas. 

Investigación de mercado secundario

La investigación de mercado secundario es cuando utiliza estudios previamente completados y aplica los resultados a su propia situación. Estos estudios son bastante fáciles de encontrar a través de una búsqueda en Internet o investigando revistas de marketing y, por Upside, generalmente son gratuitos o de bajo costo. El inconveniente de las empresas es que los resultados no son específicos de su negocio, y es posible que no tenga en cuenta todas las variables involucradas. Los resultados también pueden ser más amplios que el nicho de su empresa, lo que dificulta ayudar a informar sus decisiones comerciales.

¿Qué tipo de investigación debo usar??

Para muchos dueños de negocios, el mejor enfoque es comenzar con la investigación secundaria. Al observar datos regionales, encuestas comunitarias y otra información disponible, puede ayudar a identificar su audiencia y mercado. Una vez que haya reducido su grupo objetivo, puede hacer versiones de menor costo de la investigación de mercado primaria, como enviar encuestas o cuestionarios. La investigación secundaria le brinda una base sobre la cual construir, mientras que la investigación principal lo ayuda a identificar necesidades específicas.