El papel del franquiciado

Una vez que se convierte en franquiciado y parte de una organización de franquicias, cuáles son sus roles y responsabilidades?

Financiero

La primera función que tiene en su nuevo esfuerzo es como inversor en su negocio. Deberá invertir financieramente con una tarifa de franquicia inicial, pero también prepararse para pagar los costos adicionales necesarios para poner en marcha el negocio, como los costos del equipo. Además, deberá pagar tarifas de regalías en curso y probablemente una tarifa de fondo publicitario (a veces llamada tarifa de fondo de marca).

Tiempo

En segundo lugar, deberá asegurarse de que puede invertir una cantidad de tiempo adecuada en el negocio. Aunque el sistema está básicamente configurado en franquicias, aún deberá pasar más tiempo aprendiendo cómo funciona el sistema. El franquiciador generalmente ofrece capacitación y apoyo continuo, de ahí los pagos de regalías en curso. Como cualquier otra cosa, una vez que conozca los entresijos del sistema, la inversión en el tiempo disminuye un poco.

Liderazgo y asociación

Una de las habilidades más importantes que necesita poseer como franquiciado es la capacidad de ser proactivo y tomar la iniciativa. Debería poder asumir un papel de liderazgo fácilmente y estar dispuesto y capaz de aprender nuevas habilidades.

Por supuesto, también debe poder poder seguir los estándares del sistema. Básicamente, asume un papel de asociación con el franquiciador, y al firmar el acuerdo de franquicia, acepta cumplir con cuatro responsabilidades principales para el éxito del sistema de franquicia general:

• Para proteger la marca franquiciada operando la franquicia en cumplimiento estricto con los estándares operativos del sistema.
• Para construir una base de clientes fuerte y leal al ofrecer solo productos y servicios aprobados y al proporcionar un servicio al cliente superior.
• Para garantizar que todos los empleados estén debidamente capacitados y que la franquicia esté adecuadamente personal en todo momento.
• Para anunciar y promocionar la franquicia y sus productos y servicios aprobados de acuerdo con las pautas proporcionadas por el franquiciador.

Por lo tanto, deberían poder trabajar juntos, compartir ideas y resolver problemas juntos. Puede notar algo que el franquiciador no estaba al tanto, ya que está mucho más cerca del negocio. El franquiciador probablemente apreciaría sus inquietudes o discrepancias a la mesa, especialmente si ofrece posibles soluciones.

Por ejemplo, puede tener una gran idea que le gustaría implementar en su ubicación franquiciada. El franquiciador debe tener un protocolo establecido mediante el cual se puede llegar a un acuerdo para probar su idea en su ubicación antes de que el franquiciador decida si lanzarlo o no en todo el sistema.

Comunicación

Con todas las responsabilidades que tiene el franquiciado, las habilidades de comunicación y organización son habilidades clave para poseer como franquiciado.

Debe estar seguro de que comprende cómo funciona todo el sistema y no tiene miedo de hacer preguntas al franquiciador. Es especialmente importante comunicarse con el franquiciador cualquier cosa que notes que no te parezca correcto.

También debe esperar informar al franquiciador sus ventas y gastos regularmente, y proporcionar documentación que demuestre que está cumpliendo con los requisitos de publicidad del franquiciador.

Además, deberá poder comunicarse de manera efectiva con sus clientes, empleados, proveedores y otros contactos comerciales.

Además, puede ser bastante beneficioso asociarse con otros franquiciados de forma regular. Puede ayudarlo a administrar su negocio más bien si comparte ideas y soluciones a los problemas experimentados por otros en la misma capacidad.

Organización

Prepárese para usar muchos sombreros en su papel como franquiciado. Al operar el negocio, lo más probable es que tenga que administrar todas las operaciones diarias del negocio, incluidos los suministros de pedido, reunirse con clientes y proveedores, preparar la nómina, resolver discrepancias, etc. Estos son solo algunos de sus "sub-roles" dependiendo del tipo de negocio que esté ejecutando. Es esencial poder organizar sus responsabilidades para que todo se haga con precisión y de manera oportuna.

En conclusión, siempre que comprenda su papel como franquiciado y haga todo lo posible para llevarlo a cabo a fondo, debería poder administrar una franquicia exitosa.