¿Qué hace un representante de ventas??

Los representantes de ventas venden productos a empresas, organizaciones y gobiernos en nombre de fabricantes o mayoristas. Podrían trabajar directamente para la empresa que produce los bienes, o para una agencia de ventas independiente cuyos clientes son fabricantes y mayoristas.

Alrededor de 34,000 representantes de ventas venden productos científicos y técnicos. Aproximadamente 1.5 millones de representantes de ventas trabajaron en mayorista y fabricación en 2016.

Deberes y responsabilidades de representantes de ventas

Las responsabilidades pueden depender del empleador y el campo en el que trabajan, pero algunos deberes comunes de los representantes de ventas incluyen:

• Vender a cuentas minoristas clave.
• Póngase en contacto con clientes nuevos y existentes para cumplir y superar los objetivos de ventas.
• Organizar, girar y estantes de existencias durante cada visita a la tienda.
• Participe en reuniones de ventas y capacitación en el sitio.
• Negociar y usar habilidades de persuasión para superar las objeciones.
• Entregar presentaciones y demostrar productos a los clientes.
• Proporcionar resumen diario de resultados y logros al equipo de gestión.

Un representante interno logra esto desde una oficina, mientras que un representante externo viaja a los clientes. 

Salario de representante de ventas

Los vendedores en el mercado electrónico mayorista son los más pagados. En general, incluidos todos los representantes de ventas, los salarios caen en los siguientes rangos:

• Salario anual medio: $ 79,680 ($ 38.31/hora)
• Salario anual del 10% superior: Más de $ 156,630 ($ 75.30/hora)
• Salario anual del 10% inferior: Menos de $ 39,960 ($ 19.21/hora)

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2018

Las ganancias generalmente incluyen una combinación de salario y comisión. La comisión suele ser un porcentaje de ventas.

Educación, capacitación y certificación

Esta ocupación no tiene ningún requisito educativo formal, pero la experiencia puede ser muy útil.

• Educación: Algunos empleadores prefieren contratar candidatos de trabajo que se hayan obtenido sus títulos de licenciatura. Muchas personas que trabajan en esta ocupación se han especializado en marketing. Aquellos que venden productos técnicos y científicos pueden beneficiarse de obtener un título relacionado con el producto que venden.
• Capacitación: Algunos empleadores proporcionan programas formales de capacitación para sus nuevas contrataciones.
• Experiencia: RelacionadoLa experiencia en cualquier campo que requiera persuadir y tratar con personas puede ser útil, como el servicio al cliente.

Habilidades y competencias representativas de ventas

Para tener éxito como representante de ventas, debe tener ciertas habilidades blandas o cualidades personales.

• Habilidades de escuchar: La capacidad de escuchar bien para comprender a los demás le permite responder a las necesidades, deseos y preocupaciones de sus clientes.
• Habilidades de comunicación verbal: Debe poder proporcionar información concisa sobre los productos que está vendiendo.
• Habilidades interpersonales: Debe poder comprender las señales no verbales, así como negociar y persuadir a sus clientes.
• Habilidades de pensamiento crítico: La capacidad de sopesar todas sus opciones y elegir la mejor es esencial cuando tiene que tomar una decisión o resolver un problema
• Habilidades de servicio al cliente: Debe responder adecuadamente a las preguntas, preocupaciones y quejas de sus clientes.

Perspectiva laboral

Esta ocupación tiene una buena perspectiva laboral. El u.S. La Oficina de Estadísticas Laborales predice que crecerá en aproximadamente un 5% desde 2016 hasta 2026, que es tan rápido como el promedio de todas las ocupaciones. El crecimiento en este campo tiende a rastrear la salud de la economía.

Ambiente de trabajo

Representantes externos viajan ampliamente. Algunos tienen territorios que cubren numerosos estados, por lo que están fuera de casa y en la carretera una buena parte del tiempo.

Esta puede ser una profesión estresante para los representantes internos y externos debido a la presión de cumplir con las cuotas y porque los ingresos generalmente están ligados directamente al volumen de ventas alcanzadas.

Horario de trabajo

La mayoría de los representantes de ventas funcionan al menos a tiempo completo, y esta carrera a menudo exige más de 40 horas a la semana. Incluso los representantes externos pueden pasar mucho tiempo por teléfono y en línea, lanzando productos, tomando pedidos y reclutando quejas, cuando no viajan y vean personalmente a los clientes.

Comparación de trabajos similares

Algunos trabajos similares y su salario anual medio incluyen: 

• Agente de ventas publicitarias: $ 51,740
• Agente de ventas de seguros: $ 50,600
• Gerente de compras: $ 67,600

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2018