Qué es la facilitación y cómo es útil para los empleadores?

Los facilitadores son individuos designados que ayudan a los grupos a alcanzar una decisión, plan. Los facilitadores son guías, en lugar de líderes, y a través de la facilitación, ayudan a resolver conflictos y guían a los grupos hacia las metas compartidas.

La facilitación es utilizada por muchas empresas para aumentar la productividad, resolver conflictos, mejorar el trabajo en equipo y más.

¿Qué es la facilitación en los negocios??

En los negocios, los empleadores usan facilitación para construir equipos y dar forma a los líderes. El papel principal de un facilitador es agregar valor a una sesión de planificación grupal o una reunión manteniendo un grupo en la tarea y progresando, lo que le ahorra al empleador tiempo y dinero valiosos. Los facilitadores también pueden ayudar a resolver el conflicto y administrar las preocupaciones de los empleados.

La facilitación se puede hacer en sesiones individuales, o un facilitador puede participar en un evento o reunión grupal.

Características de los buenos facilitadores

La facilitación es una habilidad aprendida, pero depende de ciertas características como:

• Capacidad para administrar la dinámica grupal y interpersonal
• Escuchar potente
• Excelente comunicación verbal y no verbal
• Pensamiento creativo
• Empatía
• Comprensión de los procesos y estructuras grupales
• Gestión y estructura del tiempo
• Enfocar

Un facilitador experto puede venir del interior de una empresa o ser traído como un experto externo.

Facilitación grupal

En grupos, los facilitadores utilizan una variedad de métodos para suavizar las transiciones y mantener las reuniones en movimiento en la dirección correcta:

• Presentar contenido o información de reformulación para que pueda entenderse fácilmente.
• Proporcionar una estructura apropiada para una reunión de reunión, capacitación o construcción de equipos para que se realice la misión central.
• Dibujar preguntas y posibles soluciones de los participantes para construir una mentalidad cohesiva.
• Promover la responsabilidad compartida por el resultado de la reunión.

Muchos equipos no tienen un líder que pueda ayudar en su desarrollo, administrar discusiones difíciles o mantener las reuniones enfocadas y productivas. La facilitación para grupos o equipos mantiene a los participantes en camino y trabajando hacia objetivos concretos.

Uso de la facilitación para administrar conversaciones en competencia

Un impedimento común para crear relaciones laborales efectivas se conoce como conversaciones en competencia. Cuando esto sucede, los grupos no pueden comunicarse de manera efectiva y avanzada.

La facilitación del grupo efectiva en las reuniones puede ayudar a gestionar la interacción de las conversaciones competitivas, controlar el flujo de una reunión y enseñar a los equipos cómo comunicarse de manera más efectiva entre sí. Algunas técnicas que utilizan los facilitadores para promover la comunicación incluyen:

• Señales no verbales: Levantar una ceja o saludar a los participantes puede comunicar la necesidad de detener o retroceder. Detener a la persona que tiene el piso por un minuto, mientras que otros participantes se unen al grupo pueden ser más efectivos si se hacen sin palabras, lo que puede hacer que las personas se sientan marcadas o pongan en el lugar.
• Haciendo preguntas: Un facilitador podría preguntarle a uno de los miembros del grupo que participa en la conversación competitiva para un breve resumen de la discusión hasta ese momento o sugerir que compartan ideas con el resto de los participantes. Esto lleva la conversación paralela a la conversación principal y recuerda a los participantes el propósito general de la reunión.
• Intervención directa: Los facilitadores pueden solicitar a los miembros del grupo en la conversación competitiva que se unan a la discusión grupal. Esto se hace en un tono neutral y alentador, sin usar sarcasmo o enojo. La intervención directa es efectiva pero tiene el potencial de avergonzar a los miembros del equipo que no conocían su comportamiento o no absorben sugerencias sutiles anteriores.
• Señales de grupo: Una señal grupal, como hacer un signo de tiempo de espera y mantener un dedo índice, puede ser acordado por adelantado por todos los participantes. Luego puede ser utilizado por el facilitador para recordar a todos que mantengan una discusión a la vez. Esto es especialmente efectivo a largo plazo, ya que los equipos pueden continuar usándolo después de que el facilitador ya no esté trabajando con ellos.

Facilitación individual

La facilitación también se puede usar individualmente, generalmente para resolver problemas individuales entre compañeros de trabajo o entre empleados y sus gerentes.

La facilitación individual se puede utilizar para resolver desacuerdos, establecer metas mutuas o informar un proyecto, proceso o experiencia. En estos casos, un facilitador proporciona la estructura, el contenido y el proceso que los empleados necesitan para alcanzar una solución mutuamente satisfactoria.

Ya sea individualmente o en grupos, muchos trabajadores carecen de la habilidad, el permiso y el apoyo necesario para facilitar eficazmente sus propios procesos de trabajo o resolución de conflictos. Con la ayuda de la facilitación, las empresas pueden crear una cultura de respeto y trabajo en equipo, capacitando a sus empleados para lograr resultados no posibles sin una cifra arbitraria.