¿Qué es un franquiciado??
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- Sra. María Soledad Acuña
Un franquiciado es una persona o empresa a la que se le otorga una licencia para hacer negocios bajo la marca registrada, el nombre comercial y el modelo comercial de un franquiciador en un área determinada.
Obtenga más información sobre qué son los franquiciados y cómo funcionan.
¿Qué es un franquiciado??
La franquicia es un sistema para expandir un negocio y distribuir bienes y servicios para satisfacer una mayor demanda de los consumidores. Se basa en una relación entre el propietario de la marca y el operador local para extender hábilmente y con éxito un sistema comercial ya establecido.
Los franquiciados son propietarios de pequeñas empresas que operan franquicias, o las empresas otorgaron los derechos para utilizar el método del licenciante para hacer negocios y marcas comerciales para ofrecer, vender o distribuir bienes, servicios o productos básicos.
Una franquicia también es una relación contractual entre un licenciante (el franquiciador) y un licenciatario (el franquiciado). Si bien cada franquicia es una licencia, no todas las licencias son una franquicia bajo la ley.
Cómo funciona un franquiciado
El franquiciado compra una franquicia del franquiciador. El franquiciado debe seguir ciertas reglas y directrices ya establecidas por el franquiciador, y en la mayoría de los casos, el franquiciado debe pagar una tarifa de regalías de franquicia en curso al franquiciador.
Un franquiciado tiene cuatro responsabilidades principales para el éxito del sistema en el que se les otorga una franquicia:
- Para proteger la marca franquiciada operando el negocio en cumplimiento estricto con los estándares operativos del sistema
- Para construir una base de clientes fuerte y leal al ofrecer solo productos y servicios aprobados y al proporcionar un servicio al cliente superior
- Para garantizar que todos los empleados estén debidamente capacitados y que la franquicia esté adecuadamente personal en todo momento
- Para anunciar y promocionar la franquicia y sus productos y servicios aprobados de acuerdo con las pautas proporcionadas por el franquiciador
Atributos de un franquiciado exitoso
Los franquiciados generalmente necesitan los siguientes atributos para tener éxito:
Voluntad aprendiendo nuevas habilidades
Como gerente operativo de una franquicia, asumirá una multitud de roles, desde capacitador hasta vigilancia, proveedor de servicio al cliente y asesor financiero. El franquiciador establece los estándares de la marca, pero no son responsables de cómo se ejecuta el negocio diario del franquiciado. Es una curva de aprendizaje empinada, pero si puedes dominar estas nuevas habilidades, puedes convertirte en un franquiciado exitoso.
Capacidad para seguir los estándares del sistema
Como franquiciado, está de acuerdo principalmente en seguir el sistema operativo de otra persona, a menudo incluyendo requisitos específicos para qué materiales de marketing usar, con qué proveedores debe trabajar y qué productos o servicios específicos debe ofrecer. Esto, junto con los derechos y restricciones de licencia sobre cómo puede usar la propiedad intelectual del franquiciador, es en lo que está invirtiendo. A cambio de este sistema operativo preparado, un franquiciado debe informar sus ventas y gastos, seguir instrucciones sobre cómo presentar los productos y servicios y cumplir con los requisitos publicitarios del franquiciador. Todos los días, semana, mes y año, el franquiciado seguirá los protocolos creados por el franquiciador. Si el franquiciado no cumple con los estándares de la marca, corren el riesgo de incumplir su acuerdo de franquicia.
Comprensión de las pequeñas empresas
El ex gerente medio corporativo que quiere ser franquiciado tiene una amplia comprensión de los negocios, sabe cómo trabajar dentro de un sistema, sabe cómo motivar al personal y ciertamente no es ajeno a las largas horas. Pero un franquiciado es esencialmente un propietario de una pequeña empresa, lo que significa dejar atrás los servicios de apoyo interno a los que se ha acostumbrado, así como los muchos beneficios que conlleva el empleo en una empresa más grande, como planes de jubilación, días de enfermedad pagados, cuentas de gastos y planes de seguro de salud.
Como franquiciado, su éxito se mide cada día en el desempeño de su franquicia, lo que requiere más autosuficiencia de lo que muchos gerentes corporativos han tenido que demostrar. Sin embargo, un sistema franquiciado bien estructurado proporcionará un nivel de apoyo que contribuya al éxito de la franquicia.
Control de llave
- Un franquiciado es un propietario de una pequeña empresa con una licencia para operar bajo la marca registrada, el nombre comercial y el modelo de negocio del franquiciador.
- Los franquiciados deben seguir ciertas reglas y directrices ya establecidas por el franquiciador.
- En la mayoría de los casos, los franquiciados deben pagar una tarifa de regalías de franquicia en curso al franquiciador.
- Los franquiciados exitosos deben usar muchos sombreros, poder seguir las pautas y comprender las pequeñas empresas.