Qué hacer cuando los inquilinos se quejan de las mascotas

Los propietarios tienen que lidiar con muchos tipos diferentes de quejas de inquilinos. A veces el problema gira en torno a las mascotas. Podría ser ruido excesivo, olores fuertes o un animal vicioso. Aprenda qué pasos puede tomar un propietario cuando un inquilino se queja de una mascota.

¿Qué tan grave es la queja??

Algunas quejas para mascotas de inquilinos son molestias, mientras que otras requieren medidas inmediatas. A continuación se presentan algunos ejemplos de quejas que podrían clasificarse como emergencia, alta prioridad, prioridad promedio y baja prioridad.

• Emergencias: Estos son problemas que representan una amenaza inmediata para la salud o la seguridad de los inquilinos o vecinos.
  • Ejemplo: El animal ha herido a una persona u otra mascota.
  • Tiempo de respuesta: Se requiere respuesta inmediata.
• Alta prioridad: Estas son situacionesDonde el inquilino se siente inseguro, el comportamiento de un inquilino está violando los términos del contrato de arrendamiento o un inquilino ha tenido múltiples quejas contra él o ella.
  • Ejemplos: 
    • Múltiples quejas.
    • Un animal es una amenaza para la seguridad de cualquiera de los residentes.
    • Un animal ilegal en el edificio.
    • Raza de perros peligrosa en el edificio.
    • Animal exótico.
  • Tiempo de respuesta: En 24 horas
• Prioridad promedio: Estas son quejas en las que el inquilino tiene una preocupación legítima, pero no implica ningún problema de seguridad o delitos repetidos. Estas quejas deben resolverse rápidamente para mantener felices a sus inquilinos, pero no necesita dejar todo para abordarlos.
  • Ejemplos: 
    • Ladridos incesantes
    • Maullido constante
    • Heces de animales o orina en la construcción de áreas comunes
    • El propietario no recoge después de su animal fuera del edificio
    • Un animal que usa el apartamento como baño
    • Olores extremos de mascotas
  • Tiempo de respuesta: Dentro de unos días.
• Baja prioridad: Estos pueden no tener mérito real para ellos o no hará ninguna diferencia si se abordan hoy o en una semana.
  • Ejemplos:
    • Vello
    • Pet tuvo un accidente único en el edificio que el propietario limpió
    • El perro ladra una vez al día en el cartero
  • Tiempo de respuesta: Dentro de una semana

Investigar la queja

Querrá hablar con el inquilino que presentó la queja y el inquilino del que se trata la queja en persona para obtener ambos lados de la historia. También es posible que desee hablar con otros inquilinos en la propiedad, si es posible, para determinar si han tenido problemas similares con el animal.

Si tiene una política sin mascotas

Si no permite mascotas o no permite el tipo de mascota que se trata la queja, entonces el inquilino está violando los términos de su contrato de arrendamiento al tener a la mascota en su propiedad. Dependiendo del contrato de arrendamiento, el inquilino firmó y su propio juicio, tiene varias opciones diferentes:

• Eliminación de mascotas- Pídale al inquilino que retire al animal. Si eliminan el animal, no habrá más consecuencias.
• La extracción de multa y mascotas- Bien por el inquilino, una cantidad predeterminada basada en su contrato de arrendamiento para tener ilegalmente al animal. Pídale al inquilino que retire al animal de la propiedad.
• Bien y deja que la mascota se quede- Bien por el inquilino, una cantidad predeterminada basada en su contrato de arrendamiento para tener ilegalmente al animal. Permita que el inquilino mantenga al animal. Es posible que haya cambiado su póliza desde que el inquilino se mudó por primera vez y ahora está de acuerdo con tener mascotas en su propiedad.
  • Debe firmar un nuevo complemento para mascotas- Si este es el caso, puede multar al inquilino por romper su contrato de arrendamiento original, pero puede permitirles mantener al animal, siempre y cuando firmen un apéndice de mascotas en el arrendamiento. Este anexo explicará todos los términos y condiciones bajo los cuales deben operar y las consecuencias si violan estos nuevos términos.

Si el inquilino puede tener una mascota

Si permite que sus inquilinos tengan mascotas, su siguiente paso es determinar si la queja contra el inquilino y su mascota es una violación del anexo de las mascotas, el inquilino firmado. Si es así, puede tomar las medidas apropiadas de acuerdo con los términos del anexo de PET y sus leyes locales. Por ejemplo:

• Un delito por primera vez: Puede salir con una advertencia.
• Una segunda y tercera ofensa: Puede dar lugar a una multa.
• Un cuarto delito: Puede resultar en la eliminación de la mascota o un desalojo. Si ha habido múltiples quejas contra el inquilino o la mascota, y la situación no se ha solucionado, es posible que deba tomar medidas más decisivas, como sugerir que el inquilino retire a la mascota de la propiedad, o si han roto los términos de su contrato de arrendamiento, desalojar al inquilino.
• Un delito severo: Como un animal que hirió a otro inquilino puede resultar en una multa y la eliminación de la mascota o un desalojo.

Animales de servicio

Excepción: Los inquilinos con discapacidades que tienen un animal de servicio pueden mantener al animal independientemente de cuál sea su política normal para las mascotas en su propiedad. No se considera una mascota; se considera una necesidad para estos inquilinos. Si intenta obligar a un inquilino a deshacerse de un animal de servicio, puede ser acusado de discriminación en virtud de la Ley de Vivienda Justa.

Línea de fondo:

Su objetivo como propietario es proporcionar a sus inquilinos un ambiente seguro y tranquilo en el que vivir, y debe tomar las medidas necesarias si esta seguridad o tranquilidad está amenazada.