Por qué tienes miedo de pedir la venta
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- Salvador Alvarado
Las perspectivas casi nunca salen y dicen: “Ok, quiero comprar este producto ahora mismo."No importa cuán interesados estén, se inclinarán a dejar que salga por la puerta a menos que solicite específicamente la venta. Pero pedirle a alguien que le compre en tantas palabras puede ser una experiencia aterradora, especialmente para alguien que es relativamente nuevo en las ventas. El truco para superar este miedo es fijarlo y comprenderlo.
Miedo a la pobre percepción
Una causa común de cierre del miedo es un problema de percepción. Los vendedores tienen miedo de ser vistos como agresivos, codiciosos o de otra manera desagradables. A muchos vendedores no les gusta estar cerrados y temen que sus perspectivas tengan una actitud similar. Sí, se encontrará con la perspectiva ocasional (generalmente alguien que ha estado en ventas él mismo o conoce los enfoques de ventas estándar) que se retirará si solicita la venta. Pero estas perspectivas son extremadamente raras, y si están familiarizados con el proceso de ventas, sabrán perfectamente bien que solo está haciendo su trabajo.
Realmente no es necesario ser agresivo o agresivo para cerrar a alguien. Si ha hecho un buen trabajo en el resto de la presentación, el cierre seguirá naturalmente y parecerá el próximo paso lógico. Idealmente, para cuando termine su presentación, habrá despertado el interés de la perspectiva y respondió a cualquier objeción que tenga. Si el cliente potencial ya está convencido, pedir la venta puede ser tan simple como decir: "Genial, comencemos a completar el papeleo."
Miedo a cometer un error
Otro miedo muy común, especialmente entre los nuevos vendedores, es el miedo a cometer un error. El cierre se siente muy incómodo al principio, y los nuevos vendedores a menudo no están seguros de cómo o cuándo comenzar a cerrar. Por lo tanto, tienden a dudar y dudarán hasta que piensan que es demasiado tarde por completo y se rinden por completo.
La mejor manera de sentirse más cómodo con la técnica de cierre es practicarla. Puede explotar algunas ventas en el camino, pero si no hace un esfuerzo por pedir la venta, seguramente perderá esa perspectiva de todos modos. Al intentar, te acercarás a un paso más cerca de convertirte en un cercano natural. E incluso si su 'práctica cerrada' es incómoda, hay una buena posibilidad de que obtenga esa venta de todos modos! Lo más probable es que suenas mucho mejor para la perspectiva de lo que te haces a ti mismo.
Miedo al rechazo
Finalmente, los vendedores no solicitan la venta porque tienen miedo de recuperar el 'no'. El miedo al rechazo es un gran obstáculo para cualquier vendedor, y es algo que tendrá que superar si desea tener éxito en las ventas. Ser rechazado es una parte inevitable de las ventas. Lo importante para recordar es que cuando un prospecto se niega a comprarle, no es un rechazo personal. Las perspectivas deciden no comprar por una amplia variedad de razones, muchas de las cuales no tienen nada que ver con usted.
La mejor manera de superar el miedo al rechazo es apretar los dientes y enfrentarlo. Como todos los miedos, una vez que lo hayas enfrentado varias veces, comenzará a perder su poder sobre ti. Después de un tiempo, el 'nos' que escuchas parecerá menos importante, especialmente una vez que comiences a obtener 'sí' y te das cuenta de lo bien que se siente! Cuando te estés preparando para pedir la venta y comience a sentir ese temor arrastrado, recuérdate que este sentimiento es estrictamente temporal y cuanto más te cierras, más rápido se desvanecerá.