5 consejos para el reconocimiento efectivo de los empleados

El reconocimiento de los empleados no es solo algo bueno para las personas. El reconocimiento de los empleados es una herramienta de comunicación que refuerza y ​​recompensa los resultados más importantes que las personas crean para su negocio.

Cuando reconoce a las personas de manera efectiva, refuerza, con los medios de reconocimiento elegidos, las acciones y los comportamientos que más quiere ver a las personas repetir. Su reconocimiento refuerza la comprensión del empleado de cómo quiere verlo hacer contribuciones en el lugar de trabajo.

Dado que la mayoría de los empleados quieren que los vea como contribuyentes efectivos, porque refuerza su imagen positiva de sí mismos y su autoestima, su reconocimiento positivo es significativo y solidario. Un sistema efectivo de reconocimiento de empleados es simple, inmediato y poderosamente refuerzo.

Cuando considera los procesos de reconocimiento de empleados, debe desarrollar el reconocimiento de los empleados que sea igualmente poderoso tanto para la organización como para el empleado. Debe abordar cinco temas importantes si desea que sus empleados vean el reconocimiento que ofrece como motivador, gratificante e importante para el éxito de su organización.

Los 5 consejos más importantes para un reconocimiento efectivo

Debe establecer criterios para qué desempeño o contribución constituye comportamientos o acciones recompensables. Estos cinco consejos te ayudarán a hacerlo.

Hacer que todos los empleados sean elegibles para obtener reconocimiento

Nunca debe excluir a ningún empleado o grupo de empleados. Esto es especialmente importante para considerar cuándo diferentes empleados tienen responsabilidades completamente diferentes. Dependiendo de la naturaleza del negocio de su empresa, es posible que deba crear múltiples procesos de reconocimiento para diferentes departamentos o diferentes tipos de empleos.sobre qué comportamientos o acciones están siendo recompensados ​​y reconocidos.

Defina sus criterios para el reconocimiento claramente

El reconocimiento debe proporcionar al empleador y al empleado información específica sobre qué comportamientos o acciones están siendo recompensados ​​y reconocidos. Cuanto más claramente diseñe y comunique los criterios de elegibilidad para el premio, más fácil es para los empleados realizar en consecuencia. Dado que este es el rendimiento que más desea ver de los empleados, es una ventaja si muchos empleados alcanzan la elegibilidad. 

Haga que su reconocimiento sea igualdad de oportunidades para todos

Cualquiera que luego se realice en el nivel o estándar establecido en los criterios recibe la recompensa.

O, en un enfoque usado ocasionalmente, que no se recomienda, excepto en casos de restricciones presupuestarias severas, cada empleado que cumple con los criterios tiene su nombre agregado a un dibujo. Debe comunicar en la parte delantera el hecho de que un nombre o tres o los empleados que planeen recompensar se seleccionarán al azar entre los empleados que cumplan con los criterios de elegibilidad. 

Proporcionar el reconocimiento cercano al rendimiento que está reconociendo

El reconocimiento debe ocurrir lo más cerca posible del desempeño de las acciones, por lo que el reconocimiento refuerza el comportamiento que el empleador quiere alentar. El reconocimiento mensual es demasiado infrecuente y no se refuerza. Reconocimiento anual, placas y regalos refuerzan el rendimiento que le gustaría ver aún menos efectivamente. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, incluso puede recompensar a los empleados diariamente.

Un elemento de sorpresa también es beneficioso. Si con frecuencia recompensa a los empleados con un almuerzo gratis, gradualmente el almuerzo se convierte en un hecho o derecho a los ojos de los empleados y ya no es gratificante.

Establecer estándares objetivos para el reconocimiento

No desea diseñar un proceso en el que los gerentes seleccionen a las personas para recibir el reconocimiento basado en criterios subjetivos. Los empleados verán este tipo de proceso para siempre como favoritismo gerencial. O hablarán sobre el reconocimiento en palabras como: "Oh, es tu turno de ser reconocido este mes."

Es por eso que los procesos que destacan a un individuo, como el empleado del mes, rara vez son efectivos. Cuando el reconocimiento se basa en figuras objetivas, como totales de ventas, será mucho más significativo y efectivo.

Los supervisores también deben aplicar los criterios de manera consistente, por lo que puede encontrar la necesidad de proporcionar una supervisión organizacional.

Un ejemplo de trabajo de un proceso de reconocimiento exitoso

Proceso de reconocimiento de muestra

Una pequeña empresa manufacturera estableció criterios para recompensar a los empleados. Los criterios incluyeron actividades tales como contribuir al éxito de la compañía al servir a un cliente sin que el supervisor necesite pedir su ayuda.

Cada empleado, que cumplió con los criterios declarados, recibió una nota de agradecimiento, escrita a mano por el supervisor. La nota explicaba exactamente por qué el empleado recibió el reconocimiento.

La nota incluyó la oportunidad para que el empleado dibuje un regalo de una caja en la oficina. Regalos que iban desde certificados de regalo de restaurantes de comida rápida y dulces hasta un dólar de oro y recompensas sustanciales en efectivo. El empleado dibujó la recompensa sin conocer el valor del regalo, por lo que no se percibió la interferencia de supervisión en el monto del premio.

Un duplicado de la nota de agradecimiento se colocó en un dibujo periódico para una recompensa y oportunidades de reconocimiento aún más sustanciales. Una copia de la nota de agradecimiento se colocó en el archivo de personal del empleado para la documentación continua del desempeño del empleado.

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Esforzarse por la consistencia en toda la organización

Si adjunta el reconocimiento a los logros reales y el logro de objetivos como se negocia en una reunión de planificación del desarrollo del desempeño, debe asegurarse de que el reconocimiento cumpla con los requisitos establecidos anteriormente. Los supervisores también deben aplicar los criterios de manera consistente, por lo que puede encontrar la necesidad de proporcionar una supervisión organizacional.

El desafío de los objetivos negociados individualmente es asegurarse de que su logro sea considerado igualmente difícil por la organización para que el proceso tenga éxito.

Se recomienda el reconocimiento aleatorio

A las personas también les gusta el reconocimiento de los empleados que es aleatorio y que proporciona un elemento de sorpresa. Si agradece a un grupo de fabricación cada vez que hacen que las entregas a los clientes se encuentren a tiempo con un almuerzo, gradualmente el almuerzo se convierte en un hecho o derecho y ya no es gratificante.

Por ejemplo, en una organización de desarrollo de software, el CEO tradicionalmente compró el almuerzo para todos los empleados todos los viernes. Pronto, tenía empleados que venían a él pidiendo un reembolso para el almuerzo si almorzaban fuera de la compañía un viernes. Su objetivo de la construcción del equipo se convirtió en un derecho o un derecho y estaba decepcionado con los resultados.

Desarrollar un reconocimiento divertido en la vida cotidiana de los empleados

Siempre tiene espacio para las actividades de recompensa y reconocimiento de los empleados que generalmente generan una moral positiva en el entorno laboral. La Corporación Pall, en Ann Arbor, MI, por ejemplo, tenía un equipo de sonrisa que se reunió para programar eventos aleatorios de reconocimiento de empleados. Tienen ventanas de tiendas decoradas, con un premio para lo mejor, durante las vacaciones.

Patrocinan sociales de helados, picnics, el jefe de coccións día, etc., para crear un entorno gratificante en el trabajo. Otra compañía celebra un desfile anual de juicio de disfraces con una comida para almorzar cada Halloween. (Una tradición apreciada, los disfraces son hilarantes, el CEO se vistió como una cortina de ducha colgante.)

La línea de fondo

Recompensas y reconocimientos que ayudan tanto al empleador como al empleado a obtener lo que necesita del trabajo son una situación de ganar-ganar. Haga de este el año en que planifique un proceso de reconocimiento que sorprenderá a su personal y le sorprenderá con sus resultados positivos.