6 claves para que su programa de reconocimiento de empleados tenga éxito

Las formas reflexivas y espontáneas de reconocer y recompensar a los empleados son excelentes constructores de cultura, pero su empresa también puede querer crear algo más oficial. Los programas de reconocimiento formal requieren más estructura, comunicación, criterios, consistencia y equidad que los métodos informales de reconocimiento de los empleados.

Ejemplos de programas formales de reconocimiento de empleados

Cuando una organización quiere mejorar las actividades o comportamientos específicos, puede crear programas de reconocimiento formal para reconocer y recompensar la mejora deseada.

Aquí hay ejemplos de programas formales para ofrecer:

• Premio monetario para el empleado que exhibe el servicio al cliente de las mejores prácticas para la semana
• Premio Spot para un empleado visto facilitando el progreso hacia adelante de un equipo
• Aumento de la comisión de ventas en cada venta que excede las ventas del mismo día del año anterior en x%
• Recompensa monetaria por aumentos en la calidad y producción
• Premio Monetario por excelente asistencia

Cómo difieren los programas de reconocimiento informal

Los programas informales exitosos están en curso y proporcionan:

• Muchas recompensas y reconocimientos para que los empleados no los consideren como recursos escasos obtenidos solo a expensas de los compañeros de trabajo
• Reconocimiento frecuente para que los empleados estén motivados por su entorno de trabajo, en general, y puedan esperar su turno
• Reconocimiento impredecible para que no se convierta en un derecho

Claves para un programa exitoso de reconocimiento de empleados

En un programa de reconocimiento formal, los criterios son importantes para que los empleados sepan exactamente qué cambio o mejora busca. Algunos factores adicionales hacen que un programa formal logre su propósito. Estos componentes deben estar presentes para lograr objetivos y evitar desmotivar a los empleados:

1. Establecer criterios para lo que constituye una actuación digna de la adjudicación. Si las acciones y los comportamientos solicitados no son medibles, describa verbalmente los resultados deseados en las imágenes de palabras tan vívidas que los empleados pueden explicarlos.
2. Haga que todos los empleados que hacen el mismo trabajo o que trabajen para la empresa (dependiendo de la recompensa) sean elegibles para el reconocimiento. Por ejemplo, si un gerente no es elegible, todos los gerentes deben no ser elegibles. No es lo mejor para los objetivos y la cultura generales de su empresa si uno o dos departamentos ofrecen un programa de reconocimiento formal que deja a otros que hacen un trabajo similar. Pero si el objetivo es aumentar el servicio al cliente de un centro de llamadas, solo los empleados del centro de llamadas deben participar.
3. Informar a los empleados exactamente lo que hicieron para merecer el reconocimiento. Su objetivo es alentar más de ese comportamiento de su personal, por lo que compartir el reconocimiento públicamente es una buena práctica.
4. Ser justo y equitativo. Cualquiera que realice el nivel establecido en los criterios debe recibir la recompensa. Si desea limitar el reconocimiento a un empleado, seleccione un método justo para decidir qué empleado que califica es recompensado. (Por ejemplo, si 20 empleados cumplen con los criterios, coloque todos los nombres calificados en un dibujo.) Esto puede ser una motivación menos, así que considere preguntarle a sus empleados cómo quieren que implementen el proceso de adjudicación. Pueden sorprenderte. O considere reducir el monto del premio o el tipo de premio para mantenerse dentro de su presupuesto. No dejes que los gerentes elijan y no cambien el programa a mitad de camino porque demasiadas personas califican. Es importante seguir adelante como se prometió.
5. Ser rápido con el reconocimiento. Dado que el objetivo es reforzar el comportamiento que desea alentar, dar la recompensa inmediatamente después del final del programa. Con una frecuencia de reconocimiento formal mensual o anual, el éxito es una memoria demasiado tenue y no puede reforzar el comportamiento que desea alentar más del empleado.
6. Reconocer el reconocimiento formal con una carta oficial o una nota escrita a mano. DeberíaRecuerde al empleado en detalle por qué recibió el premio. Los empleados aprecian estas notas para siempre. Después de gastar el dinero y las golosinas de alimentos consumidas, los empleados tienen algo sustantivo para recordarles que fueron reconocidos y recompensados.

La línea de fondo

Un programa de reconocimiento formal tiene desafíos especiales que los métodos informales no. Pero cada uno tiene un lugar en una empresa que quiere proporcionar un entorno de trabajo donde los empleados se sientan reconocidos, recompensados ​​y agradecidos por sus esfuerzos y contribuciones.