8 cosas que nunca debes hacer en una carta de recaudación de fondos

Nunca es demasiado temprano para analizar su última campaña de recaudación de fondos y prepararse para la próxima. Para hacerlo, primero hágase algunas preguntas:

• ¿Sabe cuán efectiva fue su última apelación de correo directo??
• ¿Cuántas de sus cartas de recaudación de fondos entraron en la basura??
• Cuantos resultaron en una donación?
• ¿Has tenido miedo de mirar tu tasa de respuesta?? 

Escribir y empacar un atractivo de recaudación de fondos es un trabajo duro, por lo que puede ser bastante desalentador cuando se cae.

La recaudación de fondos hoy se ha convertido en multicanal, con una mezcla de mensajes digitales, correo directo y eventos en persona, pero todos estos métodos pueden funcionar juntos. Por ejemplo, la firma de soluciones de recaudación de fondos digitales Mobilecause ha encontrado que las personas tienen tres veces más probabilidades de donar en línea después de recibir una carta de recaudación de fondos de correo directo.

Sin embargo, el correo directo todavía funciona, y la carta de recaudación de fondos está en su centro. Entre donantes "maduros" y baby boomers, a una gran parte de los donantes todavía le gusta el correo directo. Según Blackbaud y Winspire, los donantes maduros favorecen el correo directo sobre las comunicaciones digitales, y los baby boomers responden a una mezcla de correo directo y apelaciones digitales.

Muchos factores juegan en una buena carta de recaudación de fondos de correo directo que no termina en la basura. Si pudiera preguntarle a sus donantes por qué apenas miraron su carta de recaudación de fondos, esto es lo que podrían decir.

1. No usaste mi nombre, o te equivocaste

Usar el nombre o la dirección incorrecta o simplemente decir "querido amigo" generalmente significa que la apelación es de una organización benéfica más pequeña con recursos limitados.

Ahora es bastante fácil personalizar las cartas y no tan caro. Un sistema de gestión de donantes puede hacerlo y facilitar todas sus tareas de recaudación de fondos.

Pero los saludos equivocados y los nombres incorrectos a veces pueden afectar incluso a grandes organizaciones benéficas. Eso parece contradictorio, pero con enormes listas de correo, algunas compradas, es más fácil cometer un error y una que pueda pasar desapercibida durante mucho tiempo.

Durante años, he estado obteniendo correos de una gran organización sin fines de lucro que escribe mi nombre. Otro piensa que soy un hombre en lugar de una mujer. Por favor verifique estos detalles. Mobilecause dice que hasta el 20% de los nombres de las bases de datos son incorrectos y que el 14% de las personas cambian las direcciones cada año.

2. Hiciste tu correo demasiado complicado

Cuando hay resmas de insertos en el paquete, ni siquiera puedo concentrarme en la letra. Me confunde, me pierdo en la indecisión y termino arrojando todo.

Las mejores letras que he recibido incluían una sencilla, incluso una simple, con un pequeño inserto. Esa carta era de una gran organización benéfica nacional. Pero el mensaje era simple y la carta se pegó al punto principal.

Otra carta efectiva era de una pequeña compañía de teatro en mi ciudad. El director ejecutivo escribió una carta hermosa, simple y sincera que me llegó de inmediato. Funcionó porque estoy muy familiarizado con el grupo y he sido un miembro de la audiencia y un miembro de la audiencia desde hace mucho tiempo. Si su organización disfruta de un nivel de intimidad con su audiencia, omita las campanas y silbatos y escriba desde el corazón.

3. Hablaste demasiado sobre ti

No me importan los logros de su organización, el premio que recibió o dónde habló su presidente por última vez. Quiero saber sobre la persona o el animal que puedo ayudar.

Respondo mejor a una historia sobre un individuo en lugar de una multitud de individuos. Esta peculiaridad psicológica se llama la "víctima identificable."Significa que cuando puedo concentrarme en una persona, siento que puedo ayudar. Cuando se enfrenta a varias personas, mi sentimiento de agencia se reduce.

Estoy rápidamente abrumado por un gran número de historias y me siento indefenso ante ellas. no estoy solo. La investigación ha demostrado que el cerebro humano funciona mejor en un nivel personal más pequeño. Este fenómeno se ha llamado "entumecimiento psíquico."

En lugar de abrumarme, cuéntame sobre una sola persona y cómo puedo ayudar. Cuéntame una historia sobre ese individuo o mascota. Tirgar en mi corazón y hacerme querer mejorar las cosas para esa persona o animal.

Guardar los chimpancés, por ejemplo, escribe historias de fondo para todos sus animales. Cada chimpancé tiene un nombre y un perfil. De esa manera, se hace una conexión más personal, y el chimpancé se conoce y es amado por los donantes.

4. Trataste de impresionarme con tu vocabulario

Soy perfectamente capaz de leer cosas difíciles. Lo hago cuando tengo que hacerlo. Pero, no voy a tomarme el tiempo para recorrer una lectura opcional como su atractivo de recaudación de fondos si es demasiado difícil.

Dame palabras cortas, oraciones cortas y párrafos cortos. Recuerde también que puede ser un experto en su campo, como la medicina o la sociología, pero no estoy. Intenta no usar jerga profesional.

Los expertos en recaudación de fondos sugieren que las cartas de recaudación de fondos deben estar entre el nivel de lectura del sexto y el 8º grado.Hay herramientas, como las escamas Flesch-Kincaid (disponibles en Microsoft Word), para ayudarlo a verificar su mensaje para el nivel de grado. O puede pegar su texto en una calculadora en línea para verificar también.

5. No me dijiste que necesito donar ahora

Respondo mejor si eres urgente. Dime por qué necesito dar hoy. Por favor dime qué pasará si no lo hago. ¿Cuántas personas más pasarán hambre?? ¿O cómo no irá un niño a la escuela a menos que yo diera hoy??

Recuérdame que combinarás con mi regalo si dono ahora. Respondo a las necesidades urgentes, no a las que puedo ignorar fácilmente hasta su próxima apelación.

Haz que sea muy fácil enviarte mi donación. Incluya un sobre de devolución pagado por franqueo para mi cheque, avíseme que también puedo donar en línea e incluir instrucciones sobre cómo registrarse para donaciones mensuales. Además, incluya un número de teléfono gratuito en caso de que prefiera pagar de esa manera.

6. No fuiste específico sobre lo que quieres

Respondo mejor cuando puedo ver el efecto de una cantidad específica de dinero en un problema. Dime que mi donación de $ 25 comprará cuatro mochilas para niños necesitados, o que $ 50 alimentarán a Fluffy the Cat por tres meses.

Use el poder de los números sorprendentes para motivarme. Por ejemplo, el Programa de las Naciones Unidas para los Alimentos Mundiales les dice a los donantes su programa ShareTheMeal que solo $.80 alimentará a un niño por un día.

Dime lo que quieres varias veces en la carta. Podría estar leyendo rápidamente y perder la primera vez que mencionas lo que necesitas. No tengas miedo a la repetición.

7. Te importó más el diseño que hacer que su carta sea fácil de leer.

¿Sabías que el tipo inverso (tipo blanco sobre un fondo negro) hace que me duelan los ojos?? ¿Estás tratando de meter más palabras en la página usando un pequeño tamaño de fuente?? El diseño no significa nada si no puedo leer tu carta.

Ayúdame a elegir las partes esenciales de su mensaje subrayando palabras clave y frases, o incluso resaltándolos o usando texto en negrita. No me importará en absoluto. Me gusta esconder tu carta, así que por favor ayúdame a hacerlo.

Escribe todo lo que necesite. Si esa es una carta corta, está bien. Pero si necesita escribir una carta larga para explicar la necesidad, proyectar o describir algo con gran detalle, hágalo. Conoces tu audiencia y la necesidad. Así que elija la mejor longitud de la letra en consecuencia. Además, su tasa de respuesta, con el tiempo, lo ayudará a guiar.

8. No me aprecias

Primero, no reconociste que te he estado dando durante los últimos dos años. En segundo lugar, nunca dijiste lo amable y caro que soy, y por eso sabes que también querré dar este regalo.

Dime que sabes que me importa y por eso me estás escribiendo. Hazme el héroe enfocándose en mi generosidad y dando historia. Incluso si está escribiendo esta carta para cientos de personas, intente escribir también para mí, personalmente.

Llámame por nombre, no "querido amigo."Asegúrame que mi continua donación ha marcado la diferencia.

Ayúdame a sentir que soy parte de la historia de las personas o animales que mi donación ayuda. Trae al día sobre cómo les va y cómo puedo seguir ayudando a florecer.