9 pasos para desarrollar una identidad de marca

Para comercializar cualquier cosa, un producto, una persona, una organización o una idea, primero debes definir tu marca. Una vez que defina su marca, podrá crear una base para todos sus esfuerzos y estrategias de marketing. La definición de su marca sirve como su palo de medición al evaluar los materiales de marketing y todos, desde su logotipo hasta el color de sus tarjetas de presentación.

Una identidad de marca sólida puede ser la base crítica para desarrollar lealtad del cliente, retención de clientes y una ventaja competitiva.

Piense en la identidad de su marca como cómo su audiencia lo percibe, es la cara de su negocio. Sin una identidad de marca integral y bien definida, es posible que su audiencia no entienda quién es usted. Al final, debe hacer una conexión personal. Piense en Wal-Mart, marcado como su tienda amigable local. Incluso tienen saludadores que saludan a los clientes al ingresar a la tienda

Es importante tener en cuenta que la identidad de la marca no es lo mismo que la identidad de marca de marca es el producto de la marca efectiva.

La identidad de la marca incluye cosas como:

• Tu identidad visual
• La voz que usas
• El valor de su marca y negocio
• El tipo de personalidad que tienes

Todos estos cuatro elementos se unen para crear el aspecto y el tono únicos que desea que su empresa se proyecte al mundo. A medida que su empresa evoluciona con el tiempo, también lo hará su identidad de marca. Sin embargo, debe crear un perfil de línea de base que define quién es usted, al principio del juego. Antes de comenzar el proceso, veamos algunos elementos clave para tener en cuenta.

Sepa cómo ayuda al cliente a resolver un problema

Sus clientes generalmente están interesados ​​en el producto o servicio de su empresa porque tienen un problema que necesita resolverse. Por ejemplo, fabrica un programa de software de finanzas personales que ayuda a los consumidores a evitar los drafts en sus cuentas bancarias. Sus clientes lo necesitan debido a un problema existente.

Es imperativo que la identidad de su marca le diga inmediatamente al cliente cómo puede ayudarlos a resolver un problema (o lo que se conoce como un "punto de dolor"). Pregúntese si ofrece tranquilidad (si vende alarmas de robo) o una forma conveniente de entregar suministros de oficina a las oficinas en el hogar. Independientemente de lo que ofrezca, el problema que resuelve debe ser la piedra angular de su identidad de marca.

Cada marca tiene personalidad

Una personalidad de la marca está atribuyendo un "conjunto de características humanas" a una marca. Las marcas que tienen una personalidad bien definida hacen que el producto sea relatable en un nivel personal que los clientes se conectan a nivel visceral y tienen que tener su producto en sus vidas.

Una forma de ayudar a definir su personalidad es pensar en los arquetipos.

Considere estas marcas populares y sus arquetipos de contrapunto.

• Apple: hipster
• Taco Bell: Happy Court Jester
• Whole Foods: nuez de salud

¿Tu marca tiene un impacto emocional??

Si presta atención a lo que dicen sus nuevos y satisfechos los clientes sobre usted, puede aprender mucho sobre la capacidad de su marca para conectarse con su base de clientes.

Lo que quieres saber es, ¿cómo haces que tus clientes se sientan?.

Su marca podría producir cualquiera de las siguientes emociones:

• Comodidad
• Seguridad
• Bienestar
• Creatividad
• Consuelo
• Benevolencia
• Inspiración
• Importante

Si, por ejemplo, una preponderancia de los clientes dice que se sienten relevantes, esa es información crítica que lo ayudará a construir una identidad de marca.

¿Qué 5 palabras te describen??

• Aquí hay un ejercicio que lo ayudará a definir la identidad de su marca, y no le llevará mucho tiempo. Siéntese (preferiblemente con un grupo de cinco o seis personas) y presente una lista de cinco adjetivos que describen la personalidad de su marca más. Es importante mantener la lista en solo seis adjetivos, de lo contrario, no se centrará en su personalidad.

Una buena manera de comenzar es pensar en lo que impulsó al CEO o al fundador de su empresa en primer lugar? Esas son las cosas que impulsan su negocio.

9 preguntas para hacerte a ti mismo

Una vez que se abordan los artículos de Big Ticket, debe preguntarse lo siguiente:

1.  ¿Cuáles son las cualidades específicas de los servicios y/o productos que ofrece?? Asegúrese de ser lo más específico posible. Por ejemplo, no digas que ofrece servicios de relaciones públicas. Digamos que eres un especialista en relaciones públicas con experiencia en relaciones con los medios tradicionales y digitales.
2. ¿Cuáles son los valores centrales de sus productos y servicios?? ¿Cuáles son los valores centrales de su empresa?? Al pensar en los valores, piense en lo que es más importante para usted y sus clientes. Esto es particularmente importante para las organizaciones sin fines de lucro.
3. ¿Cuál es la misión de su empresa?? Esta es a menudo una cuestión de ética y estándares.
4. ¿En qué se especializa su empresa?? Significado, ¿cuál es tu nicho?? Por ejemplo, si vende cestas de regalos, tal vez se especialice en cestas de regalos de vacaciones o cestas de regalos de queso y frutas.
5. ¿Quién es el público de su mercado objetivo?? Esto implica identificar a los atraídos por sus productos y servicios. Por ejemplo, si se dirige a las personas mayores, esa es una audiencia muy bien definida y específica de la edad.
6. ¿Cuál es el lema para su empresa?? ¿Qué tipo de mensaje está enviando su lema a sus perspectivas?? No todas las organizaciones tienen un lema, pero si desea un lema, manténgalo muy corto.
7. Una vez que haya respondido las primeras seis preguntas, cree una personalidad para su empresa que represente claramente sus productos o servicios. Pregunte, qué cualidades te distingue de la competencia? ¿Es la personalidad de su empresa innovadora, tradicional, práctica, creativa, enérgica o sofisticada??
8. Ahora que ha creado una personalidad, es hora de construir una relación con su mercado objetivo. ¿Cómo reacciona su personalidad ante el público de su mercado objetivo?? ¿Qué características destacan a tu audiencia?? ¿Qué características y cualidades llaman la atención de las perspectivas potenciales??
9. Por último, cree un perfil para su marca. Describa la personalidad eligiendo las palabras que usaría al escribir su biografía o explicarle a un colega por qué su negocio es único. Ser creativo.