Guy Kawasaki explica el arte del comienzo

Guy Kawasaki se hizo un nombre en Apple en la década de 1980 como el evangelista que ayudó a lanzar la computadora Macintosh. Como fundador y CEO de Garage Technology Ventures, ha probado y demostrado sus ideas con docenas de empresas de startups. Es autor de más de media docena de libros de negocios, incluidos Reglas para revolucionarios, Vender el sueño y Cómo volver loca a tu competencia.

Recientemente tuvimos el privilegio de asistir a una presentación del Sr. Kawasaki en su último libro, El arte del comienzo: la guía probada en la batalla para cualquiera que comience algo. Es un orador tremendamente entretenido, divertido, irreverente y, sobre todo, perspicaz. Construyó su presentación alrededor de sus diez mejores consejos para cualquiera que comience algo: empresarios, intraemprendedores, empresas sin fines de lucro. Los compartimos contigo aquí, junto con algunos de sus bromas de elección que no encontrarás en el libro.

1. Tener sentido

Concéntrese en tener significado, no dinero. Si su visión para su empresa es cultivarla solo para voltearla a una gran empresa o para sacarla pública y retirarla, "Está condenado". Kawasaki dice que las grandes empresas se basan en uno de los tres tipos de significado:

1. Aumentar la calidad de vida. Hacer que las personas sean más productivas o sus vidas más fácil o más agradable.
2. Correcto un mal. Una variante en lo anterior. Ser parte de la solución, no parte del problema.
3. Evite el final de algo bueno. Preservar algo clásico o histórico. Salven a las ballenas.

2. Hacer mantra

Kawasaki tomó un golpe en las declaraciones de la misión corporativa al mostrar la declaración de misión de Wendy:

Nuestra misión guía es ofrecer productos y servicios de calidad superior para nuestros clientes y comunidades a través de liderazgo, innovación y asociaciones.

"Amo a Wendy", dijo, "pero no tenía idea de que cada vez que como allí estoy participando en todo eso."Él dice que si quieres crear una declaración de misión genérica, puedes ahorrarse decenas de miles de dólares para un retiro, facilitadores, etc., con el generador de declaración de misión de Dilbert. En cambio, Kawasaki recomienda presentar un mantra simple, preferiblemente tres palabras o menos, que describe sucintamente sus valores centrales. Algunos ejemplos que dio:

• Wendy's: "Comida rápida saludable"
• FedEx: "Paz mental"
• Nike: "rendimiento atlético auténtico"
• Guy Kawasaki: "Empoderar a los empresarios"

3. Salta a la siguiente curva

Las grandes empresas no se crean cuando un minorista de libros dice: "Vamos a cambiar la forma en que se venden los libros. En lugar de llevar 250,000 títulos, vamos a llevar 275,000."Se crean grandes empresas cuando dices:" En lugar de 250,000 títulos, vamos a llevar 2.5 millones."Entonces tienes Amazon. Ofrece tres consejos sobre cómo hacer esto:

1. Reinicie tu cerebro. Tienes que romper viejos patrones de comportamiento para adoptar otros nuevos. (También evite la parálisis del análisis).
2. Mata a las vacas en efectivo. Los obvios son los externos: los competidores dominantes en el espacio. Si los vences, también vences a todos los demás. Sin embargo, los no tan obvios son los internos. Esto se aplica principalmente al lanzar un nuevo producto dentro de una empresa existente. Por ejemplo, Apple tuvo que matar a Apple II para dar paso al Macintosh. Podrían haber seguido ordeñándolo, pero finalmente habrían pasado transmitidos por todos los demás. Despejar al viejo para dejar espacio para el nuevo.
3. Polarizar a la gente. No puedes complacer a todos. Es mejor tener una base de clientes pequeña y ferozmente leal que crear un producto mediocre que se desvanezca rápidamente en la oscuridad. Algunos ejemplos que dio fueron Macintosh, Harley-Davidson, Tivo y el Scion XP (la gente menor de 25 años lo mira y dice: "Hola, coche genial!"La gente de más de 25 años lo mira y dice:" Debe haber sido diseñado por alguien que fue despedido de Volvo.")

4. Ponerse en marcha

No se deje atrapar en la "parálisis de análisis". Algunos consejos para mantenerte en el futuro:

• No escriba, prototipo. Hay dos tipos de empresarios, dice. Un tipo piensa que Microsoft Office es la aplicación asesina para empresarios. Escribe su plan de negocios, crea hojas de cálculo de pronóstico, crea presentaciones de PowerPoint para clientes e inversores, etc. El otro tipo usa AutoCAD para diseñar el producto, un compilador para escribir el código, etc. -- Lo que sea necesario para comenzar a hacer el producto.
• No te preocupes, sé horrible. Voltaire dijo una vez: "Lo mejor es el enemigo del bien."Si las empresas esperaban para perfeccionar completamente un producto antes de lanzarlo, nunca sacarían nada. Está bien si tu 1.0 El lanzamiento es un poco difícil en los bordes, siempre y cuando todavía cree valor para los clientes. Por supuesto, dice: "Esto no se aplica si está desarrollando equipos médicos."
• Encuentra almas gemelas. "Todos los jóvenes visionario necesitan supervisión de adultos", bromea. Detrás de cada Bill Gates hay un Steve Ballmer. Detrás de Steve Jobs hay un Steve Wozniak. Construya un equipo de gestión que comparta su visión y su entusiasmo, pero complementa sus debilidades con sus fortalezas.

5. Nicho a ti mismo

Idealmente, crea algo que tiene un gran valor para los clientes y que pocos otros están haciendo. Si considera la singularidad y la creación de valor como los dos parámetros, tiene cuatro cuadrantes:

• Alto valor, baja singularidad - Usted compite por precio.
• Bajo valor, alta singularidad - Esto es a lo que se refiere como el cuadrante "estúpido". No importa si no tiene competencia si nadie quiere comprar su producto.
• Bajo valor, baja singularidad - El cuadrante "dotcom". En un momento, alguien dijo: "Vamos a cambiar la forma en que las personas compran comida para perros. Lo vamos a vender en línea. Cortaremos al intermediario y la gente podrá comprarlo más barato."Pero olvidaron una cosa: la comida para perros es pesada. El dinero ahorrado fue compensado por altos costos de envío. Lo loco no es que una empresa no se diera cuenta de esto, sino que en un momento, 16 empresas estaban vendiendo comida para perros en línea. Por supuesto, la mayoría de ellos ya no están en los negocios, no hay gran sorpresa.
• Alto valor, alta singularidad - Aquí es donde gana dinero, márgenes y significado.

6. Deja que cien flores florezcan

Sus mejores clientes pueden no ser quienes esperas que sean, y no importa cuán bueno sea, no importa cuánta investigación de mercado hagas, no puedes predecir perfectamente lo que sucederá en el mundo real. Kawasaki sugiere lo siguiente:

• Campos de siembra, no cajas de ventana. El posicionamiento de nicho es fundamental, pero difunde su mensaje a lo largo y ancho, tanto como su presupuesto lo permita. Estrechando demasiado su mensaje de marketing y puede perderse un mercado que ni siquiera se dio cuenta de que existía.
• Busque agnósticos, no ateos. Todos quieren tener esos "clientes de marquesina", pero las grandes corporaciones suelen ser resistentes a aquellas ideas que "saltan la curva". Encuentre los primeros usuarios que están abiertos a nuevas ideas y guarden el gran pez para más tarde.
• No te sientas orgulloso. No se sorprenda cuando las personas que compran su producto no son su mercado objetivo previsto. En su lugar, descubra por qué lo están comprando y capitalice su nueva fortuna.

7. Sigue la regla del 10/20/30

Al hacer presentaciones a clientes o inversores, use:

• 10 diapositivas - No 50 como la mayoría de la gente
• 20 minutos - Es posible que tenga una hora, pero algunas personas llegarán tarde, otras pueden irse temprano y quieren mucho tiempo para preguntas y respuestas.
• Fuente de 30 puntos - Si usa una fuente pequeña, generalmente significa que está tratando de usar mucho texto, lo que implica que es un altavoz pésimo (que la mayoría de los CEO de la compañía de tecnología son, dice). Por qué? Porque no practican.

8. Contratar personas infectadas

Contrata a personas que sean tan apasionadas por tu producto como tú (o al menos cerca de él).

• Ignora lo irrelevante. Una pasión compartida es mucho más importante que la educación o la experiencia laboral relevante. Estos empleados serán más leales y motivados. El propio Kawasaki estaba trabajando en un joyero "contando diamantes" cuando tomó el trabajo en Apple. Pero, dice, la primera vez que vio el Macintosh, se puso lágrimas en los ojos. Eso es lo que lo hizo más calificado para el trabajo que nadie.
• Contratar mejor que usted. "A" Jugadores contratan "A+" jugadores, pero los jugadores "B" contratan "C", "C" alquiler "D", etc., conduciendo a lo que él llama una "explosión de bozo". Contrata personas que te hagan parecer inteligente para contratarlos, no en comparación con ellas.
• Hacer la prueba del centro comercial. Imagine que vea a un candidato recientemente interesado a distancia en el centro comercial. Tú…
  • ... camine directamente hacia ellos, dígales lo genial que es la empresa y aliéntelos a subir a bordo?
  • ... imagina que es un lugar grande y tal vez te encuentres con ellos, tal vez no?
  • ... Evítelos deliberadamente?
  Si su respuesta es otra que no sea la primera, no las contrate.

9. Barreras más bajas para la adopción

Haga que sea fácil para las personas comprar y usar su producto:

• Aplanar la curva de aprendizaje. Los buenos productos deben ser intuitivos de usar sin tener que referirse a un manual o tomar una clase. Por ejemplo, ¿sabes cómo configurar el reloj en tu videograbadora?? ¿Por qué es eso incluso un desafío??
• No le pidas a la gente que haga algo que no harías. Si bien su ejemplo de una trampa de ratones con motor nuclear (que tienes que conducir a Utah para deshacerse de los desechos) fue un poco descabellada, su historia sobre la regencia de Kawai Hyatt golpeó cerca de él. En ese hotel, hay lavadoras gratuitas en cada piso. La gente no quiere pagar varios dólares para lavar la ropa de resort, especialmente cuando ya están pagando $ 250 por noche por la habitación!
• Abraza tus evangelistas. Ya sea que sean sus empleados o sus clientes, inclúyalos en todo lo que haga. Haz todo lo que puedas para darles voz. Son tu mejor marketing.

10. No dejes que los Bozos te muevan

Algunos bozos son fáciles de detectar. Son personas gruñones y cínicas que derriban todas tus ideas. Pero tenga cuidado con el "bozo exitoso" con un buen traje. "La gente equipara automáticamente 'rico' con 'inteligente'", dice. "Ese es un gran salto dialéctico."A menudo, las personas muy exitosas no pueden abrazar la próxima curva.

Después de señalar una famosa tontería de la industria de la tecnología, contó su propia historia personal de Bozo. En un momento, rechazó una entrevista de trabajo para convertirse en el CEO de una startup de Silicon Valley, diciendo: "Está demasiado lejos de conducir, y no veo cómo puede ser un negocio." La empresa? Yahoo. Kawasaki cree que la decisión le costó alrededor de $ 2 mil millones.

"He estado pensando en eso durante diez años", dijo. "Y sabes qué? Tomé la decisión correcta. Tengo que pasar mucho tiempo con mi esposa e hijos mientras eran jóvenes. No quería que crecieran, se iran a la universidad y terminaran preguntándose quiénes eran."

"Eso explica los primeros mil millones", bromeó. "El segundo mil millones todavía me molesta."

Kawasaki terminó con una sesión de preguntas y respuestas. La primera pregunta fuera de la rampa fue: "¿Cuál es la próxima gran cosa??"Su respuesta:" Soy un vendedor, no un visionario. Puedo ver la idea y decirle si se venderá o no. Si supiera cuál era la próxima gran cosa, lo estaría haciendo o la financiaría. Y ciertamente no le estaría diciendo a esta audiencia."

Gracias a Texchange, los organizadores del evento. Para obtener más información sobre Guy Kawasaki, incluido un extracto de libro gratuito, una prueba de coeficiente intelectual empresarial y más, visite Guykawasaki.comunicarse.