Ayuda! Las empresas en línea están matando la mía!

No importa si están ejecutando una tienda de Facebook o eBay o usando sitios como Etsy para obtener su mercancía al frente del público; Las empresas en línea simplemente no tienen la misma sobrecarga que enfrentan las empresas minoristas de ladrillo y mortero.

Cuando combina eso con la comodidad de las compras en línea y la tendencia creciente de las personas a usar sus teléfonos para comparar la tienda, tiene suerte si su pequeña empresa no queda fuera de la ecuación de compras por completo.

Competiendo con negocios en línea

1. Luche contra el fuego con fuego y comuníquese con sus clientes y clientes potenciales en línea. Hay dos partes en esta estrategia de marketing:
   1. El hecho de que su pequeña empresa tenga una tienda física no significa que no pueda vender sus productos o servicios en línea. No quiero ir a los problemas y los gastos de establecer un sitio web de comercio electrónico separado completo? No. Hay muchas opciones de comercio electrónico más simples, como los escaparates de Facebook o eBay mencionados anteriormente que puede usar o usar sitios web como eBay o Etsy para vender lotes individuales o pequeños. Y/o anunciar y publicar artículos a la venta localmente utilizando la lista de Craig y Kijiji.
   2. Desarrollar un plan de redes sociales y crear una presencia en las redes sociales. Toda la clave es conectarse con los clientes potenciales de su pequeña empresa en línea. Simplemente tener algún tipo de tienda en línea que promueva sus productos o servicios no va a hacer eso. Un plan juicioso de las redes sociales, ejecutado adecuadamente, puede. Siga el enlace anterior para aprender exactamente cómo su pequeña empresa puede hacer esto.
2. Si no lo ha hecho, asegúrese de recopilar las direcciones de correo electrónico de su cliente en la tienda y Enviarles un boletín semanal con especiales, noticias relacionadas, artículos destacados nuevos en la tienda, etc.
   El correo electrónico sigue siendo la forma más común en que las personas interactúan entre sí en línea, así que ¿por qué no asegurarse de que lo esté aprovechando al máximo?? Hay muchas aplicaciones de marketing por correo electrónico que harán que la producción y el envío de un boletín a sus clientes sean simples, incluidos contacto constante, icontact y respuesta vertical. O puede probar algo como Feedblitz, que convertirá su blog en un boletín y lo enviará a sus clientes y/o clientes.
   Hay dos reglas a seguir al enviar boletines por correo electrónico para mantener felices a sus clientes:
   1. Siempre use un sistema de suscripción para construir su lista.
   2. No los delegues. Enviar actualizaciones periódicas es importante para construir la comunidad y mantener a sus clientes al principio, pero eso no significa que tenga que enviarles un boletín de correo electrónico todos los días.
3. Dé a las personas razones adicionales para venir a su tienda en lugar de comprar en línea. Si su pequeña empresa está vendiendo cosas en Main Street y su pequeña empresa está vendiendo cosas en línea y está vendiendo las mismas cosas, entonces ¿por qué los clientes se molestarían en entrar en sus vehículos y hacer que conducir a su tienda? Es mucho más fácil hacer clic en un mouse.
   No digas "porque mis cosas son más baratas" porque eso no es una respuesta suficiente para muchas personas que están dispuestas a pagar X por conveniencia. Déles otras razones mejores para comprar en su pequeña empresa, como el hecho de que dona parte de los ingresos en cada compra a caridad, entrada instantánea en un sorteo de premios, apoyo de larga data de una causa local, un evento genial, un cliente Tarjeta de lealtad: algo para hacerles sentir que el viaje vale la pena.
4. Por último, para competir con aquellos negocios en línea que están cortando en sus resultados, Asegúrese de que sea la pequeña empresa de elección conectada localmente. Únase a grupos donde sus clientes están pasando el rato. Voluntario si puedes. Pak su imagen comercial donde quiera que vaya. No olvide unirse a las organizaciones empresariales locales. Las referencias que escuchas son siempre solo la punta del iceberg.
   Claro, puede ser que nadie en su grupo giratorio local vaya a traer personalmente la ropa de sus hijos para su consignación. Pero conocen todo tipo de personas que no, y una de ellas puede conocer a alguien que tiene algo de ropa que quiere consignar y menciona qué "un buen huevo" es: traerle a otro cliente.

Su pequeña empresa puede competir

Competir con empresas que son operaciones estrictamente en línea cuando no eres es fácil. El campo de juego no está nivelado: como una pequeña empresa de ladrillos y morteros, siempre tendrá gastos que no. Tomará un esfuerzo constante con el tiempo si su pequeña empresa va a retener y aumentar su participación en el mercado. Es posible si puedes vencer a esos negocios en línea en su propio juego y convertirte en el destino de elección.