Cómo funciona la investigación de mercado secundario

Cuando un proyecto de investigación de mercado es solo un brillo en el ojo de un investigador, la primera pregunta que se hace es si la información que se desea ya existe de alguna forma. Esta es una pregunta importante para aquellos que necesitan ser buenos administradores de recursos en una empresa.

Pero también es una pregunta importante desde la perspectiva de un investigador preciso y completo. Si un investigador de mercado no sabe qué investigación se ha realizado, no es posible estar seguro de las conclusiones en la investigación en cuestión. La investigación de mercado se basa en búsquedas sólidas de la literatura.

La investigación secundaria es la recopilación y el análisis de los datos que se recopilaban previamente para cumplir un propósito que no sea el motivo actual de la investigación. De esta manera, la investigación secundaria difiere de la investigación de mercado primaria, que es la recopilación directa de información de las personas para responder una pregunta de investigación específica y generalmente nueva.

La investigación de mercado secundario puede ayudar a conservar los recursos de una empresa ya que el gasto de diseñar e implementar un estudio de investigación ya ha tenido lugar. La investigación de mercado secundario generalmente se piensa en términos de dos categorías: información de fuentes internas (en poder de una empresa o agencia en particular) e información de fuentes externas (mantenida fuera de una empresa comercial, organización o agencia en particular).

Investigación de mercado secundario de fuentes internas

Los datos secundarios pueden estar "escondidos a la vista", ya que se puede contener en los informes de la compañía existentes, en estudios que previamente fueron realizados por la empresa, o en forma de comentarios directos de las partes interesadas, como clientes, vendedores, empleados minoristas, y empleados de toda la vida que tienen memoria de la empresa.

Investigación de mercado secundario de fuentes externas

La mayoría de los datos secundarios provienen de recursos que se encuentran más lejos, como en la prensa popular, revistas de la industria y prensa, informes comerciales de organizaciones de investigación privadas, publicaciones y estudios gubernamentales e investigación publicadas por organizaciones comerciales que se centran en el estado de un industria particular.

Un desafío de utilizar la investigación de mercado secundario es, si bien la información puede estar disponible, puede no estar en la forma que el investigador de mercado o el cliente necesita. Y la información de improvisación y los datos de fuentes dispares pueden conducir a una interpretación errónea o conclusiones incorrectas sobre los hallazgos y la generalización de los hallazgos.

Cuando existe este tipo de duda, se puede lograr una investigación de mercado mejor y más confiable mediante el uso de la investigación de mercado primaria. Las diferencias entre la investigación de mercado primaria y secundaria se resumen a continuación.

Investigación de mercado principal

• Puede ser costoso de conducir
• Genera nuevos datos
• La mayoría de la información actual
• Completamente personalizado
• Sujeto a pruebas piloto
• Pérdida de tiempo

Investigación de mercado secundario

• Mas economico
• Reutiliza los datos ya recopilados
• Información del pasado
• Fácilmente disponibles
• Puede faltar precisión
• Puede llevar mucho tiempo

Ejemplo

El Estudio Nacional del Consumidor realizado por Experian Simmons es una encuesta de investigación sindicada que se vende a agencias de publicidad, bibliotecas universitarias, vendedores y editores. La base de datos contiene más de 60,000 variables de datos para el comportamiento de uso de los medios de consumo, 8000 marcas y 450 categorías de productos. En términos generales y agregados, la base de datos puede proporcionar a un investigador de mercado un perfil de consumo de un usuario de producto, categorías de usuarios pesados ​​e identificar las preferencias del mercado objetivo para revistas y transmisiones de televisión.

Sitios web útiles para la investigación de mercado

Proquía: Este recurso proporciona información sobre empresas que pueden ser clasificadas por la industria, la ubicación y el tamaño. Este recurso hace posible que un investigador de mercado solicite perfiles de la compañía, etiquetas de correo previamente adicionales e informes de telemarketing.

Lexisnexis: Aparecida ampliamente, esta base de datos incluye información de CNN, Dun & Bradstreet, IPSOS, Asociación de Inteligencia de Investigación de Market, transcripciones nacionales de radio pública, Los New York Times, y TNS (Taylor Nelson, Sofres).

Poder de marketing: Este sitio web de la Asociación Americana de Marketing proporciona información útil a los miembros de los temas de la industria.

_Fuentes:

_{Salomón, M.Riñonal., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: personas reales, opciones reales (4ª edición canadiense.). Pearson Canada Inc.}