Cómo convertirse en una azafata

Ser una azafata (anteriormente conocida como "administrador" o "azafata") implica más que solo servir bebidas. Si bien es cierto que las azafatas tienden a la comodidad de sus pasajeros, hay mucho más en esta carrera.

El trabajo principal de una azafata es mantener seguros a los pasajeros de las aerolíneas y la tripulación. Responden a cualquier emergencia que ocurra en la aeronave y se aseguren de que todos sigan las regulaciones de la Administración Federal de Aviación (FAA). 

Curioso por esta carrera de alto vuelo? Echemos un vistazo más de cerca a cómo convertirnos en una azafata y la capacitación y certificaciones que los asistentes de vuelo deben obtener para obtener.

Convertirse en un buen candidato de contratación para aerolíneas

El primer paso para convertirse en azafata es solicitar un puesto con una aerolínea. Deberá cumplir con los requisitos de la aerolínea para la educación y la experiencia. Las aerolíneas requieren que los solicitantes de empleo tengan al menos un diploma de secundaria o equivalencia (GED). Sin embargo, muchos solo contratarán candidatos que hayan tomado clases universitarias o que tengan una licenciatura o licenciatura. Los grados que lo prepararán especialmente bien incluyen hospitalidad, comunicación, turismo y relaciones públicas.

Consejo

Los empleadores a menudo prefieren los candidatos de trabajo que tienen experiencia laboral en un campo relacionado. Si desea convertirse en un azafata, considere obtener experiencia relevante en servicio al cliente trabajando en un hotel, resort o restaurante.

Los asistentes de vuelo también deben cumplir con requisitos físicos específicos. Las aerolíneas generalmente tienen alturas mínimas y máximas. También requieren que los asistentes puedan sentarse en un salto y completar una variedad de tareas físicas, como empujar, tirar, doblar y levantar con alojamiento razonable.

También deberá aprobar una verificación de antecedentes y una detección de medicamentos previos al empleo. Los tatuajes visibles generalmente no están permitidos a menos que puedan ocultarse con maquillaje.

Esté preparado para completar múltiples entrevistas. Por ejemplo, la aerolínea puede comenzar con una proyección telefónica o una entrevista grupal antes de continuar con una entrevista individual. Vístase profesionalmente y prepárese para discutir por qué sería una excelente opción para representar a la aerolínea.

Lo que aprende durante su entrenamiento lo preparará para los aspectos técnicos de su trabajo como azafata, pero sus habilidades blandas son igual de importantes. Necesitará excelentes habilidades de comunicación, porque pasará mucho tiempo interactuando con los pasajeros y otros miembros de su tripulación de vuelo.

Las situaciones estresantes requieren un fuerte servicio al cliente y habilidades de resolución de problemas. Las buenas habilidades de escucha le permitirán comprender y satisfacer las necesidades de los clientes.

Complete el programa de entrenamiento de auxiliar de vuelo proporcionado por la aerolínea

Una vez que una aerolínea lo contrate, la compañía proporcionará capacitación formal en su centro de entrenamiento de vuelo. Durante las tres a seis semanas que pasará allí, espere recibir instrucciones en el aula sobre regulaciones de vuelo, tareas laborales y operaciones de la compañía.

Las aerolíneas generalmente organizarán alojamiento y transporte al centro de capacitación, pero puede ser responsable de las comidas. La capacitación se puede pagar o no pagar, dependiendo de la aerolínea.

Junto con las otras nuevas contrataciones, aprenderá cómo manejar emergencias, incluidos los procedimientos para evacuar un avión y operar equipos de emergencia, como diapositivas de evacuación, máscaras de oxígeno y dispositivos de flotación. A medida que se acerque al final de la instrucción de su clase, tomará vuelos de práctica y será evaluado sobre sus habilidades.

Obtenga un certificado de competencia demostrada

Después de terminar la capacitación patrocinada por el empleador, el director de operaciones de la aerolínea solicitará su certificado de competencia demostrada de la FAA.

Esto es parte del proceso para azafatas según la Ley de reautorización de la visión de 100 siglos de la aviación, que entró en vigencia en diciembre de 2004. Sin embargo, este certificado solo se emite a aquellas azafatas que cumplen con la definición de la Ley:

La Ley define a una azafata como una persona que trabaja en la cabina de un avión que tiene 20 o más asientos y es utilizado por un transportista aéreo de la Parte 121 o Parte 135 para proporcionar transporte aéreo.

Todas las aerolíneas regionales y principales en la U.S. son la Parte 121 transportistas aéreos, por lo que la mayoría de las azafatas se ajustarán a esta definición.

Después de solicitar el certificado, la FAA confirmará su registro. Entonces, será elegible para trabajar en un vuelo.

Importante

Los asistentes de vuelo deben recibir capacitación anual para mantener sus certificaciones actualizadas.

Comience su carrera como azafata

Con su capacitación completa y su certificado en la mano, puede pensar que pronto estará en todo el mundo y se ganará la vida al mismo tiempo.

No tan rapido. Si bien habrá algunas oportunidades para trabajar, todavía no tendrá un horario regular, y pasará un tiempo antes de volar algunas de las rutas más deseables. Cuánto tiempo depende de la aerolínea para la que está trabajando y de qué centro está trabajando, pero podría ser de unos pocos meses hasta unos pocos años.

Las nuevas auxiliares de vuelo generalmente pasan al menos un año en estado de reserva, aunque ciertas aerolíneas o ciudades pueden requerir que las azafatas pasen hasta cinco años en estado de reserva, o "de guardia."Tendrá que mantener su bolsa durante la noche, ya que tendrá que informar para trabajar en cualquier momento para reemplazar a los miembros de la tripulación ausentes o cubrir vuelos adicionales.

Se le paga por el tiempo que está en reserva, y la aerolínea generalmente le asigna días específicos para estar de guardia. No estarás de guardia cada minuto.

Nota

Eventualmente, podrá ofertar por tareas mensuales, pero eso viene con antigüedad.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto gana una azafata?

El salario medio para una azafata en 2020 fue de $ 59,050 por año. El 10% más bajo de los ganadores ganó menos de $ 30,930, y el 10% más alto de los ganadores ganó más de $ 84,790.

¿Qué edad debe tener para convertirse en una azafata??

La FAA requiere que las azafatas tengan al menos 18 años. Sin embargo, algunas aerolíneas tienen requisitos de edad mínima más altos. Los candidatos más experimentados pueden tener una ventaja cuando se trata de ser contratados como azafatas debido a la variedad de habilidades requeridas.

¿Qué clases necesitas para convertirte en una azafata??

Un diploma o GED de secundaria es el nivel de educación mínimo requerido para convertirse en una azafata. Sin embargo, algunas aerolíneas pueden preferir a los candidatos que han tomado cursos universitarios o tienen un título de asociado o licenciatura. Las clases de hospitalidad, comunicación, turismo y relaciones públicas podrían ser especialmente útiles.