Prácticas de retención de dinero de PayPal

En algún momento, muchos vendedores de eBay encuentran que PayPal coloca una "retención" en el pago del artículo de un comprador. De repente descubres que no tienes acceso a tus fondos, a pesar de que una venta pasa con éxito. ¿Por qué eBay y PayPal hacen esto??

En enero de 2012, eBay cambió su política en Holds, para "aumentar la calidad de la experiencia de la subasta", según un artículo en Los New York Times. No es un sistema perfecto, y hay algunas formas de evitar potencialmente tener sus fondos mantenidos. Antes de dejar que la frustración lo envuelva por completo, hay algunas cosas básicas que saber sobre las posiciones de pago de PayPal. 

Lo básico sobre el pago de PayPal se mantiene

Las retenciones de pago pueden ocurrir incluso a los vendedores con un registro perfecto de comentarios y entrega y una membresía de eBay que data de años o incluso más de una década. Una bodega no significa que eBay esté a punto de suspenderte o que estás en una "lista negra" de algún tipo.

Y no son indefinidos. El pago es durado no más de 21 días, y en algunos casos pueden ser más cortos de lo que esto se puede levantar en el camino a medida que se actualiza el estado del artículo (cuando se envía se envía y se proporciona un número de seguimiento, por ejemplo, o cuando el número de seguimiento informa la entrega, o cuando el comprador deja comentarios para usted). 

No va a afectar la reputación de su vendedor. El hecho de que se haya realizado un pago no está relacionado con su comprador. La bodega es conocida solo por ti mismo y para PayPal.

Entonces, si no se trata de ti y es solo temporal, ¿por qué ha sucedido?? ¿Qué está haciendo PayPal??

Razones comunes para las bodegas

En general, no es posible saber todas las razones de una retención, y es probable que la decisión no haya tomado por completo por los humanos. Cuando se coloca una retención, eBay y PayPal se involucran básicamente en una especie de gestión de riesgos por su parte; Quieren asegurarse de que los fondos estén disponibles en caso de que deba emitir un reembolso, y quieren dar el tiempo de transacción para que se juegue antes de que se le entreguen los fondos.

Aquí hay algunas razones por las cuales se puede colocar una bodega:

1. Es un tipo de artículo arriesgado
   La mayoría de los vendedores saben que algunas categorías en eBay están particularmente sujetas a fraude y un comportamiento deficiente del vendedor. Los ejemplos clásicos son áreas como productos electrónicos y teléfonos de consumo caliente, boletos y certificados de regalo, y categorías en las que las falsificaciones y las falsificaciones son comunes. Se colocan muchas más retenciones para elementos o categorías que han sido problemas en el extremo de eBay que para elementos o categorías que están relativamente libres de problemas.
2. Estás actuando fuera de lugar
   eBay rastrea cuánto vende, qué tipo de cosas tiende a vender y cómo han ido sus transacciones en el pasado. Si, como vendedor, de repente comienza a vender de manera diferente a su actividad pasada, como las ventas en una categoría nueva y arriesgada, PayPal puede detener un período de tiempo para asegurarse de que realmente sea usted. El robo de identidad es un problema constante para los comerciantes en línea, y PayPal no es una excepción.
3. Eres relativamente nuevo en eBay
   Si su historial de venta es algo limitado, solo algunos artículos vendidos hasta ahora, por ejemplo, y la lista es relativamente alta en valor o en un área de producto relativamente riesgosa, PayPal puede haber puesto la retención como precaución hasta que tengan evidencia de que el La transacción ha ido bien y (para decirlo sin rodeos) pueden decir que "sabes lo que estás haciendo", por así decirlo.
4. Estás gastando de manera diferente
   Si utiliza regularmente su cuenta de PayPal para realizar pagos, ya sea en línea o con una tarjeta de débito de PayPal, la retención no está directamente relacionada con su actividad de venta tanto como con su actividad de pagos. Las banderas rojas pueden incluir gastar en un país diferente o compras más grandes que habituales. Una retención en estos casos tiene el potencial de protegerlo en caso de actividad fraudulenta.
5. Tu historia reciente es irregular
   Si a pesar de sus mejores esfuerzos, recientemente ha tenido algunos problemas como vendedor que ha sido llamado a la atención de eBay, PayPal puede comenzar a colocar fondos de transacciones hasta que esté claro que las transacciones se han completado con éxito.

Incluso con este conocimiento, a veces una bodega puede parecer no relacionada con cualquier cosa que se le ocurra. La mayoría de las veces, los vendedores preferirían que no suceda en absoluto. Hay algunos pasos que puede tomar para evitarlos.

Cómo reducir su riesgo de retención

Ebay le gusta el envío rápido y documentado. Tanto eBay como los compradores prefieren que se envíe rápidamente y que registre este envío rápido en mi eBay junto con un número de seguimiento. Y, como la mayoría de los vendedores son conscientes, a eBay no le gusta saber mucho de los clientes. Generalmente indica que hay un problema. Así que trate de comunicarse con los compradores tanto como pueda.

Los comentarios son importantes: no lo ignore

No adopte la mentalidad de "piel gruesa" sobre la venta de eBay. eBay quiere que le importe que haya recibido comentarios negativos o que sus calificaciones detalladas del vendedor estén disminuyendo, y las posiciones son uno de sus métodos más efectivos para que le cuide.

eBay y PayPal quieren saber que pueden comunicarse con usted en cualquier momento, así que asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.

A veces solo hay un alto riesgo

No importa cuán honesto sea como vendedor, el hecho es que en algunas categorías y en torno a algunos tipos de artículos de fraude y insatisfacción del cliente son problemas serios. Si está vendiendo artículos de estos tipos o en estas categorías, es mejor darse cuenta de que eBay y PayPal van a proteger sus resultados (ya que tienen que desembolsar para reclamos de protección del comprador en muchos casos) y a aceptar.

Cómo manejar una bodega 

La primera reacción de muchos vendedores a su primera retención de pago es tratar de contactar a eBay o PayPal de inmediato y darles un oído. La mayoría de las veces, esto simplemente no funciona. eBay y PayPal no están dispuestos a moverse en la mayoría de los casos, no importa qué tan bien declare su caso o explique las circunstancias. Puede suceder, por lo que vale la pena disparar, pero asegúrese de tener documentación y su caso es un ejemplo realmente atroz de una bodega que se ha aplicado mal. 

Tenga en cuenta que las posiciones extendidas o las agudas muy grandes que ponen en peligro un negocio considerable pueden llevarlo al territorio de acciones legales, pero si es realmente donde está, su contacto no debe estar con los departamentos de servicio al cliente de eBay o PayPal, debería estar con un abogado.

Entonces, la respuesta corta es que en la mayoría de los casos, una retención de pago es un mal periódico necesario involucrado en la venta de eBay. Si se convierte en una ocurrencia regular y está afectando su capacidad para continuar haciendo negocios en eBay, puede ser hora de pensar en algunas alternativas de eBay como vendedor en línea.