Comprender las metas y objetivos en los negocios

Pídale a un grupo de profesionales de negocios que describan la diferencia entre objetivos y objetivos y es probable que no se vaya más inteligente que cuando hizo la pregunta. Estos dos términos populares e importantes son quizás los dos términos más mal utilizados y confundidos en todos los negocios. Y no hay de extrañar, las distinciones entre los dos son sutiles.

Metas y objetivos

Un objetivo describe un destino amplio y general. "Queremos lograr una participación de mercado del 50% en dos años", o "Quiero competir y completar un triatlón en 18 meses."No define cómo alcanzará esta cuota de mercado; no describe una estrategia para llegar allí u ofrecer las tareas específicas necesarias para lograr la estrategia. Simplemente especifica un objetivo. 

Un objetivo es una actividad específica y medible que tomará para trabajar hacia un objetivo más amplio. Por ejemplo: "Como parte de nuestro objetivo de lograr una participación de mercado del 50% en dos años, presentaremos un nuevo producto en cada segmento de mercado cada seis meses."O" para lograr mi objetivo de completar un triatlón, involucraré a un entrenador de carrera para ayudarme a mejorar mi técnica de acondicionamiento cardiovascular, ritmo y carrera." 

Los objetivos se centrarán en los detalles y se pueden cortar en una serie de tácticas, incluida la investigaciónnecesidades del cliente, contratar ingenieros y gerentes de productos adicionales, y agregar capacidad de producción para admitir la fabricación de las nuevas ofertas.

Sin embargo, hay un vínculo faltante entre metas y objetivos: estrategia.

Puir objetivos y objetivos con estrategia

La estrategia conecta objetivos con objetivos. Los líderes y gerentes empresariales se esfuerzan por crear estrategias y acciones de apoyo que los ayuden a avanzar hacia una meta de empresa general. En nuestro ejemplo anterior, para lograr el objetivo de una participación de mercado del 50% en dos años, la empresa debe adoptar una estrategia y luego definir los conjuntos específicos de acciones necesarias para realizar la estrategia que los impulsará a la meta. Puede ser algo tan simple como: "Nos centraremos en expandir nuestras ofertas de productos para capturar nuevos clientes."

Esta declaración de estrategia de alto nivel identificaEl enfoque que la empresa adoptará la creciente participación de mercado. Enmarca las principales acciones, pero se detiene describiendo específicamente cómo se implementarán esas acciones. Un objetivo respaldado por una estrategia clara puede descomponerse fácilmente en objetivos y tácticas para medir el progreso.

Hacer metas y objetivos personales

En muchas organizaciones, la evaluación del desempeño y el proceso de planificación implica identificar objetivos y objetivos para un próximo período. Las personas luchan con las diferencias entre los dos, al igual que sus altos directivos a menudo combinan los términos y conceptos. Un enfoque útil es desglosar los objetivos y objetivos utilizando la siguiente plantilla:

• Definir de una a tres declaraciones que describen un destino para su desarrollo profesional en el próximo año. Estos son tus objetivos. 
• Apoye cada declaración de objetivo con una descripción del enfoque de alto nivel que tomará para llegar allí. 

Por ejemplo: 

• Meta: Mi objetivo para este próximo período es fortalecer mi efectividad como gerente entregando comentarios mejorados y más frecuentes. Para medir el cambio en mi desempeño, confiaremos en la evaluación de mi equipo a través de una encuesta de 360 ​​grados en comparación con los resultados de este año, así como la medida de compromiso de mi grupo y el logro general de sus miembros de las metas corporativas.
• Objetivo: Para lograr mi objetivo de fortalecer mi efectividad como gerente durante el próximo período, buscaré y completaré la capacitación dentro de los tres meses en entregar comentarios constructivos y positivos y mantener y revisar un registro diario de todos mis intercambios de comentarios y los resultados.

El objetivo es claro y, en este caso, el camino para mejorar el objetivo a través del objetivo es claro. Tanto el empleado como el gerente entienden por qué se esfuerza el empleado, cómo se medirá el progreso y cómo se alcanzará el objetivo. 

Ganando claridad

Concéntrese en el objetivo como destino y el objetivo como la (s) acción (s) necesaria para llegar al destino. Resista la tentación de usar estos términos indistintamente y, lo que es más importante, enseñe a los miembros de su equipo cómo definir objetivos y objetivos claros. Esto traerá más claridad a su negocio y lo ayudará a medir el progreso de manera más efectiva.