¿Qué es una entrevista de estadía??

Una entrevista de Stay es una entrevista entre un gerente y un empleado diseñado para aprender qué hace que los empleados trabajen para una organización y qué aspectos necesitan mejora.

Obtenga más información sobre las entrevistas de estadía y cómo funcionan.

¿Qué es una entrevista de estadía??

Las entrevistas de salida son relativamente comunes. Si bien pueden obtener información esencial, también llegan demasiado tarde para retener empleados valiosos.

Es preferible una entrevista de estadía porque le pregunta a los empleados actuales por qué continúan trabajando para su organización. En la entrevista de salida, es demasiado tarde para identificar y resolver los problemas para el empleado que sale.

Los resultados de una entrevista de estadía le dan conocimiento sobre lo que la organización puede mejorar ahora y cómo puede retener sus empleados restantes y valiosos. También aprende lo que su organización o departamento está haciendo bien cuando los empleados identifican lo que les gusta de su posición actual.

Cómo funciona una entrevista de estadía

La entrevista de Stay es una oportunidad para generar confianza con los empleados y evaluar el grado de satisfacción y participación de los empleados que existe en una organización. Las entrevistas de suspensión son preferibles a las encuestas de satisfacción de los empleados porque proporcionan una conversación bidireccional y la oportunidad de hacer preguntas y hacer un seguimiento de las ideas. También tratan sobre la felicidad o las preocupaciones actuales de los empleados, no con la forma en que se sintieron el mes pasado o durante el último trimestre o año.

Si decide realizar entrevistas de estadía con sus empleados, aborde el proceso con cuidado. Si su organización tiene una cultura que fomenta la comunicación abierta y la participación de los empleados, estas entrevistas son útiles para identificar áreas que necesitan mejoras.

Si su organización carece de confianza y comunicación abierta, las entrevistas de permanencia pueden no proporcionar información significativa. La facturación del personal, la asistencia, las ventas totales y la rentabilidad le dicen si su organización está posicionada para celebrar entrevistas. Si no está seguro, las encuestas anónimas de satisfacción de los empleados pueden ser el camino a seguir primero.

Si el clima de su organización carece de confianza, deberá reconstruir esa confianza antes de que pueda realizar entrevistas significativas.

Las entrevistas de permanencia deben ser al menos dos veces con nuevas contrataciones durante sus primeros tres a seis meses. Los empleados establecidos deben tener una entrevista de suspensión al menos una vez al año frente a su revisión anual.

Comprometerse con cambios positivos

Si su organización decide realizar entrevistas de estadía, debe comprometerse a hacer cambios positivos. De lo contrario, es un ejercicio de frustración para los empleados. Cuando realiza cambios, informe a los empleados que estos resultaron de sus sugerencias y respuestas en entrevistas de estadía.

En la mayoría de los casos, el gerente directo del empleado debe realizar entrevistas de estadía para desarrollar una comunicación abierta. El gerente es la persona que más puede tener un impacto en las condiciones de trabajo diarias del empleado. El personal de recursos humanos puede ayudar con entrevistas difíciles.

Hacer preguntas significativas

Comience su entrevista de estadía con preguntas positivas y fáciles de responder, como "¿Qué espera con ansias todos los días en el trabajo??"A medida que avanza la entrevista y el hielo está roto, haga preguntas más difíciles como:

• Lo que te mantiene trabajando aquí?
• ¿Cómo te gusta ser reconocido??
• ¿Cómo podríamos apoyarte mejor??
• ¿Qué haría que su trabajo sea más satisfactorio??
• ¿Te sientes completamente utilizado en tu rol actual??

Una entrevista de estadía debe tomar de 30 minutos a una hora. JOT notas según sea necesario durante la reunión, pero el enfoque debe estar en la conversación.

Con el tiempo, encontrará las preguntas de la entrevista de estadía que producen la información más útil.

Implementar cambios positivos

Si su organización decide embarcarse en entrevistas de estadía, los gerentes deben discutir los resultados, buscar patrones en toda la organización y compartir ideas obtenidas de los empleados.

El informe permite a la organización determinar qué debe suceder en los departamentos individuales y qué se aborda mejor en toda la empresa.

Tenga cuidado de no trivializar cómo los empleados perciben un departamento u organización. Puede estar en desacuerdo con las opiniones expresadas, pero son reales para los empleados que participan en las entrevistas de estadía.

Explicar las respuestas, poner excusas o volverse a la defensiva descarrilará su búsqueda para comprender la satisfacción de los empleados. Después de todo, el objetivo es crear una organización que conserve su mejor. A medida que los empleados ven a su organización responder a sus inquietudes y necesidades, el proceso de entrevista de estadía afectará positivamente la moral de los empleados.

Control de llave

• Las entrevistas de permanencia están diseñadas para aprender qué hace que los empleados trabajen para una organización y qué aspectos necesitan mejorar.
• Las entrevistas de suspensión son preferibles para salir de entrevistas porque obtiene información sobre cómo retener a los empleados mientras aún están empleados. 
• Las entrevistas de permanencia generan confianza siempre que se implementen cambios significativos. También pueden mejorar la moral de los empleados.